Agent de support aux ventes

Nous recherchons un(e) agent(e) de support aux ventes qui se joindra à notre équipe dans le cadre de notre projet d’expansion. Ton rôle : assister les membres de l'équipe dans l’atteinte de leurs objectifs de vente en leur apportant un soutien à distance.

Pour ton information, nous sommes une entreprise spécialisée dans l’installation et la réparation de services de télécommunications, la vente ainsi que le câblage structuré.

Description de poste :

• Connaître, maîtriser et transmettre les connaissances théoriques et pratiques aux employés en lien avec les produits et services de TELUS;

• Offrir le support technique et théorique aux vendeurs (problèmes de connexions, questions sur les systèmes, sur les produits et services offerts etc.);

• Agir en tant que personne-ressource lorsque des ventes sont réalisées;

• Assurer la compréhension et la bonne utilisation des systèmes internes;

• Travailler en étroite collaboration avec les formateurs, chefs d’équipe ainsi que les autres agents de support;

• Agir en tant que support pour le discours des agents et conseils de vente;

• Suivre et promouvoir les procédures et règles d’affaires;

• Maintenir à jour ses connaissances des produits et services offerts par TELUS;

• S’assurer que les employés maîtrisent bien les outils, offres, produits et services offert par TELUS;

• Toutes autres tâches connexes.

Voici ce que nous offrons :

• Un cellulaire et un portable fourni;

• Des rabais exclusifs sur les produits et services de TELUS;

• Assurances collectives;

• Accès gratuit à la télémédecine;

• Télétravail;

• Équipe jeune et dynamique.

Salaire horaire : à partir de 20$

Horaire de travail :

• Temps plein

• Fins de semaine

• Quarts de jour et de soir

Lieu du poste : Hybride

• Avoir au moins 3 ans d’expérience en vente;

• Expérience dans le domaine de télécommunications;

• Habiletés en communication;

• Excellente maîtrise de Excel et habiletés informatiques;

• Bilingue.