Conseiller-Ère ClientèleSociété électrique intercommunale de la Côte SA • Gland, Vaud, Switzerland

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Conseiller-Ère Clientèle

Société électrique intercommunale de la Côte SA

Gland, Vaud, Switzerland

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Über

SEIC est distributrice d'énergie électrique dans six communes de la région et ses 83 collaborateurs sont également actifs dans le domaine de l’efficience énergétique, des installations électriques, des solutions télématiques, domotiques et de sécurité, et des prestations Multimédia via sa participation dans . Pour renforcer notre service commercial nous recherchons un-e : Conseiller-ère Clientèle Votre mission : Vous avez comme mission de répondre à l’ensemble des demandes de la clientèle et de promouvoir les produits SEIC. Vos responsabilités : - Conseiller et accompagner la clientèle Acquérir une connaissance approfondie des produits et des prestations SEIC Identifier les besoins des clients et promouvoir les solutions SEIC Présenter et vendre des abonnements multimédia adaptés aux attentes des clients (Internet, TV, téléphonie, etc.) Assurer le support technique de 1er et 2ème niveau pour le dépannage des services multimédia (Internet, TV, téléphonie) - Assurer un service client de qualité Fournir des informations précises et pertinentes Orienter efficacement les appels, les visiteurs et les flux d’informations vers les interlocuteurs appropriés Susciter l’intérêt des clients et prospects en vue de planifier des rendez-vous - Saisir toutes les informations en relation avec notre clientèle dans l’outil CRM - Promouvoir les produits SEIC dans le cadre d'évènements commerciaux externes Votre profil : Formation CFC Employé de commerce/vente, ou équivalente 2-4 ans d’expérience dans un rôle similaire Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, etc.) Intérêt pour le Multimédia et connaissances des produits (internet, TV, téléphonie mobile et fixe) Connaissances générales en énergies et transition énergétique (PV, PAC, borne de recharge, RCP, CA, etc.) Excellente expression orale et écrite en français Bon niveau anglais (B2 minimum) Capacité à gérer des situations conflictuelles Aisance relationnelle et sens du service client Excellente présentation Capacité à réaliser plusieurs tâches simultanément Excellente aptitude à travailler de manière transversale et à collaborer avec différents départements Nous offrons : date d’entrée de suite ou à convenir Un poste à plein temps avec des activités variées La possibilité d’acquérir une expérience de qualité au contact de professionnels qualifiés et agréés Une formation continue pour suivre l’évolution des produits Une implication dans une entreprise centenaire, dynamique, à taille humaine et proche de ses clients Des conditions de travail attractives et flexibles Notre confidentialité vous est assurée. Intéressé.e par cette opportunité professionnelle ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet : CV, lettre de motivation, copie de vos diplômes et de vos certificats de travail. Merci de postuler exclusivement via la plateforme Jobup. Pour tout complément d’information sur l’entreprise, nous vous invitons à visiter notre site : Vos données seront traitées de manière confidentielle selon la politique de confidentialité disponible sur notre site internet . jid51b0fa5a jit0206a jiy26a

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