Mitarbeiter/in Support InnendienstZaptec Schweiz AG • Meilen, Zürich, Switzerland

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Pensum: 80 %% electrify the future Mit unserer Vision „electrify the future“ gestalten wir bei Zaptec Schweiz AG die Mobilität von morgen – mit innovativen, smarten Ladelösungen für Elektrofahrzeuge. Möchtest Du gemeinsam mit uns die Zukunft nachhaltiger und elektrisierender Mobilität aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Aufgaben Du hast ein gutes technisches Verständnis, liebst den direkten Kontakt mit Kunden und möchtest die Zukunft der E-Mobilität mitgestalten? Dann passt du zu uns. Von unserem Büro in Au-ZH aus kümmerst du dich um die Anliegen unserer Partner und Kunden und sorgst gemeinsam mit Logistik, Verkauf und Support dafür, dass ihre Bedürfnisse nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden. Dabei bewegst du dich souverän in der Welt von Bau und Verwaltung, zum Beispiel im Austausch mit Elektroinstallateuren, Liegenschaftsverwaltungen oder Energieversorgern und findest für jedes Gegenüber die passende „Sprache“. Dein Alltag ist abwechslungsreich: Ein Mix aus technischer Auftragsbearbeitung, dem Erstellen von Angeboten, Beratung und Unterstützung, sowohl für externe Kunden als auch für unsere internen Teams. Wenn im Zaptec-Team irgendwo „Supportbedarf“ entsteht, packst du selbstverständlich mit an. Deine Hauptaufgaben Kunden- und Partnerbetreuung Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und Partner – telefonisch und per E-Mail – und begleitest sie von der Anfrage bis zur Lösung. Bei Bedarf übernimmst du Supportfälle auch im Aussendienst, gemeinsam mit dem ausführenden Elektriker. Technische Konfiguration Du unterstützt bei der Konfiguration von Ladestationen und stellst sicher, dass unsere Lösungen technisch sinnvoll, effizient und zukunftssicher sind. Offerten & Auftragsbearbeitung Du erstellst technisch anspruchsvolle Angebote, begleitest Bestellungen und arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam zusammen. Ticket- und Anfragenmanagement Du bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem strukturiert und lösungsorientiert – auch dann, wenn es mal komplex wird. Team-Support Du hilfst überall dort mit, wo dein Know-how gefragt ist, ob organisatorisch oder technisch. Für dich ist es selbstverständlich, über den eigenen Aufgabenbereich hinauszudenken. Qualifikation Was dich auszeichnet Du bist lösungsorientiert Du bist neugierig auf die Herausforderungen unserer Kunden und gibst erst Ruhe, wenn eine tragfähige Lösung gefunden ist. Du interessierst dich für E-Mobilität E-Mobilität begeistert dich, hast bereits damit gearbeitet, fährst vielleicht bereits elektrisch oder hattest privat schon Berührungspunkte damit. Du sprichst mehrere Sprachen Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch. Französisch und Italienisch sind ein Plus, aber kein Muss. Du magst Technik Du fühlst dich in einem technischen Umfeld wohl und scheust dich nicht vor elektrotechnischen Fragestellungen. Du bist ein echter Teamplayer Für dich ist Teamwork mehr als ein Schlagwort: Du weisst, dass nachhaltiger Erfolg nur mit gemeinsamem Einsatz und gegenseitigem Vertrauen möglich ist. Dein Profil Abgeschlossene technische Lehre, idealerweise als Elektriker:in, mit kaufmännischer Weiterbildung. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im elektrotechnischen Bereich. Hohe Detailorientierung und sehr gute Problemlösungsfähigkeiten. Ausgeprägte Eigeninitiative und die Bereitschaft, sich neues Wissen im Selbststudium anzueignen, sind für dich selbstverständlich. Zuverlässige, proaktive Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist. Benefits Was wir dir bieten Perspektiven & Entwicklung Du erhältst Entwicklungsmöglichkeiten in einem Unternehmen, in dem wir Aufgaben leidenschaftlich anpacken und gemeinsam an einem Strang ziehen. Internationales Umfeld Du arbeitest in einem internationalen Setting mit der Möglichkeit zu 3–5 Reisetagen pro Jahr. Moderne Arbeitsbedingungen Flexible, zeitgemässe Arbeitszeitmodelle mit Möglichkeit zum Homeoffice (pensumsabhängig). Attraktiver Arbeitsort Unser Büro liegt nur 3 Gehminuten vom Bahnhof Au-ZH entfernt (ca. 20 Minuten vom Zürich HB). Work & Play In der Mittagspause kannst du deine Ping-Pong-Skills auffrischen und gegen deine künftigen Kolleg:innen antreten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! jid93a84cda jit0206a jiy26a

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Sprachkenntnisse

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