Directeur, Gestion de comptes, CanadaGlobal Excel Management Inc • Windsor, Newfoundland and Labrador, Canada

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Über

Description Vous avez un excellent sens de l’organisation? Vous souhaitez travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Vous voulez faire partie d’une équipe de personnes talentueuses et soucieuses du bien-être des clients et des employés? Nous voulons vous rencontrer! Le directeur ou la directrice de gestion de comptes est responsable des fonctions de gestion de comptes réparties dans plusieurs bureaux, et ce, pour les clients commerciaux actuels et nouveaux du marché canadien de Global Excel. Vous visez la satisfaction des clients, la rétention, les accords sur les niveaux de service, l’efficacité des opérations et la rentabilité des comptes. De plus, vous développez et entretenez des relations efficaces à l'interne et à l'externe dans le but de favoriser l’atteinte de vos responsabilités. Quelles sont vos responsabilités principales? Gérer l’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie de gestion de comptes globale; Établir les normes de service en gestion de comptes globales; Acquérir une bonne connaissance des clients du marché cible en ce qui concerne la structure de propriété, les modèles de risque et la complexité des produits offerts; S’assurer que les clients reçoivent des rapports en temps opportun concernant les activités et les résultats de leurs volumes d’affaires; S’assurer que les demandes des clients importants sont répondues de façon proactive et efficace; Effectuer des analyses, cerner les risques et les avantages et formuler des recommandations approuvées conformément aux priorités de Global Excel de façon durable, mesurable et rentable; Fixer des objectifs d’affaires pour l’équipe, soutenir l’équipe de leadership dans la création de ses objectifs de développement et suivre le rendement; Définir clairement les rôles et les responsabilités des subordonné(e)s direct(e)s et surveiller la répartition de la charge de travail entre les membres de l’équipe; Travailler avec le vice-président - Partenariats stratégiques pour comprendre l'évolution des besoins d’affaires et la croissance prévue; Gérer le budget du département et les prévisions d’effectifs. Quelles compétences et quelle expérience recherchons-nous? Baccalauréat ou expérience équivalente; 10 ans de connaissance pertinente sur l’industrie; Minimum de 1 an d’expérience en gestion; Minimum de 5 ans d’expérience dans la gestion des clients; Excellente capacité à organiser son travail, à établir les priorités et à déléguer; Excellente aptitude à l’accompagnement et au mentorat des pairs; Excellente capacité d'évaluation des risques et de prise de décision; Aptitude à la négociation et capacité à résoudre des situations de conflit; Disposition à voyager au besoin, dans la poursuite des objectifs de l’entreprise. Processus de recrutement Si vous avez besoin d'aide lors du processus de recrutement, veuillez aviser notre département de ressources humaines, qui évaluera la meilleure manière de vous assister selon vos besoins. Nous vous offrons Global Excel offre plus qu'un poste! Nous offrons une rémunération concurrentielle, y compris le salaire de base, la prime de rendement et un forfait vacances concurrentiel; Un avenir professionnel avec des possibilités de développement, de croissance et d'avancement; Une cotisation à vos REER; Programme qui mise sur la santé et le bien-être des employés, y compris un excellent programme d’aide aux employés; Programme d’engagement des employés axé sur la santé, la nutrition , et le plaisir. Veuillez noter que ce poste est un poste salarié. La rémunération sera définie en fonction de l’expérience du candidat et des standards du marché, en tenant compte de la localisation géographique. Curieux d’en apprendre davantage sur notre entreprise et la vie chez Global Excel? Visitez notre page Facebook et notre site Web: Logiciel géré par iCIMS

Windsor, Newfoundland and Labrador, Canada

Sprachkenntnisse

French

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