Technicien support interne - H/F

Une aventure faite pour vous

Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit.

Concernant votre profil :
Vous avez réussi avec succès un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+3.
Vous êtes fièr.e d’une expérience similaire.
Vous disposez de connaissances approfondies en administration et exploitation des systèmes Windows Server (ADFS/GPO/WSUS), mais aussi en Administration Tenant Microsoft Office 365.
Vous avez également de bonnes connaissances en Administration Réseaux (Protocol, Routage, Ethernet, TCP/IP, DHCP, VLAN, VPN).
On vous décrit comme une personne polyvalente, autonome, et bonne communicante

Si vous vous reconnaissez à travers ces lignes, vous êtes le profil que l’on recherche pour l’aventure Sogelink !

Les missions de votre aventure

Au sein de l’équipe IT interne, vous assurez un rôle polyvalent, principalement axé sur la gestion du matériel, du parc informatique et le support aux utilisateurs.

Vous participez également aux missions globales d’administration, d'exploitation, de maintenance et de construction du système d’information interne.

Gestion du parc informatique :

Assurer la préparation, l’installation et la remise des postes dans les processus d’Onboarding et Offboarding des collaborateurs,
Garantir le déploiement des postes de travail (Windows/Linux/Mac) et l'optimisation des processus,
Réaliser l’inventaire et la gestion des stocks, ainsi que l’attribution (postes et petit matériel) dans l'outil GLPI,
Participer à la gestion et à la maintenance globale du parc (suivi des mises à jour, antivirus…),
Gérer le recyclage des anciens équipements (inventaire, contact prestataire, organisation de la reprise).

Support utilisateurs :

Assurer le support interne aux utilisateurs sur site et à distance (gestion incidents software et hardware bureautiques, réseaux et téléphonie),
Assurer la gestion et le support pour les autres équipements du parc (flotte mobile, tablettes, équipement de Visio…).

Enfin, d’une manière transverse :

Participer aux actions de maintenance préventive et curative,
Contribuer à l’administration et à l’optimisation de l’organisation Active Directory et Entra ID
Participer à l’administration et l’optimisation du Tenant Microsoft 365 et des autres applications,
Enrichir la documentation technique interne,
Suivre, respecter et intégrer les bonnes pratiques de sécurité des SI,
Participer et contribuer aux projets du service IT interne (sensibilisation à la cybersécurité...).

Votre environnement de travail :

Microsoft et Office 365,
GLPI / MDM INTUNE,
Windows Server
Active Directory, Entra ID
Outil de partage d’écran,
Outil système (TSE, Terminal, etc.),
Virtualisation VMware,
Produits Atlassian (Jira Service Management / Confluence / Jira Software).

Une aventure pas comme les autres

Parmi nos engagements
Charte télétravail
Diversité & Inclusion : entreprise Handi-accueillante et programme de mentorat
Une Fondation d’entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l’environnement tout au long de l’année
Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d’évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)
Des locaux idéalement situés

Les collaborateurs de cette équipe profitent d’un emplacement idéal à Caluire-et-Cuire, à quelques pas du fameux Parc de la Tête d’Or . Des locaux facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette ou voiture, et un environnement de travail qui s’adapte aux besoins de chacun, grâce à divers espaces de vie et de travail.

Les éléments de votre rémunération

Votre rémunération…
Fixe selon profil
Variable sur objectifs
Primes d’intéressement & participation
… et bien d’autres avantages
Prime vacances
Carte restaurant Swile
Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)

Entrez dans l’aventure : Les premières étapes !

Processus de recrutement

Un premier échange téléphonique avec un recruteur
Un entretien avec l’équipe recrutement et votre futur responsable
Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné
Parcours d’intégration

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un programme d’un mois vous permettant de découvrir l’ensemble des services, équipes et métiers du Groupe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée