Informatiker:in / ITSM Prozessmanager:in Incident-, Problem- und Knowledge Management

Informatiker:in / ITSM Prozessmanager:in Incident-, Problem- und Knowledge Management

Job-ID: J2024314

Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente Energie­zukunft für alle zu schaffen. Wir setzen auf ein Arbeits­umfeld, das Vielfalt und Inklusion fördert, und suchen Menschen, die unsere Leiden­schaft für Energie und Techno­logie teilen.

Als Prozessmanager:in mit dem Schwer­punkt Incident-, Problem- und Knowledge Manage­ment bist du für den Aufbau und die kontinuier­liche Weiter­entwick­lung der IT-Service Management Prozesse zuständig. Dabei optimierst du diese ent­sprechend der Business Anforde­rungen von enercity und nimmst not­wen­dige Anpassungen vor. Du identi­fizierst Prozess­optimierungen in Zusammen­arbeit mit den Fach­berei­chen und gibst Hilfe­stellung bei Lösungs­an­sätzen zur Automati­sierung und Digitali­sierung. Das Voran­treiben der IT-Service Prozesse liegt in deinen Händen und du stellst sicher, dass die IT für die gegen­wärtigen und zukünftigen Geschäfts­ziele optimal aufgestellt ist. Außerdem kommuni­zierst du die Standards und Prinzi­pien einer zukunfts­orien­tierten Prozess­architek­tur und berätst das Management.

Möchtest auch du einen Job, der wirklich was verändert? Dann zögere nicht dich zu bewerben. Gerne stellen wir dir deine neue Funktion als auch enercity als attraktive Arbeitgeberin vor.

#positiveenergie

Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.