Responsable au service

On cherche un·e chef caissier·ère chez les Ferland!
Gestion des opérations. Service à la clientèle. Soutien au gérant de service.
Les marchés Ferland souhaitent te faire vivre des expériences mémorables et t’offrir des perspectives de carrière enrichissantes!
Être un Ferland, c’est bien plus qu’être un·e simple employé·e. C’est faire partie d’une famille unie!

On veut tout faire pour que tu sois heureux·se et épanoui·e au travail, c’est pourquoi on t’offre un salaire concurrentiel, une gamme complète d’avantages sociaux top, et des programmes de formation et de développement de compétences adaptés à tes besoins.

Chef-caissier·ère – Ta place dans la famille Ferland
Relevant du Gérant de service, le Chef caissier est responsable de la gestion des opérations du département. Il veille à offrir un service client irréprochable, une expérience d'encaissement fluide et des produits de qualité associés au service.

• Coordonner les activités de l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente, d’efficacité et de satisfaction client.

• Veiller à l’entretien, la propreté et la conformité des zones de travail, équipements et espaces connexes.

• S’assurer que le département est en tout temps prêt aux affaires.

• Superviser et réaliser, au besoin, les prises d’inventaire.

• S’assurer du respect des normes de santé et sécurité, identifier les risques et mettre en place des initiatives préventives.

• Offrir un service à la clientèle exemplaire et assurer le suivi des demandes ou situations particulières.

• Effectuer la gestion du personnel : supervision, formation, coaching et mobilisation.

• Accomplir toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement du département.

• Sens du service à la clientèle et courtoisie

• Rapidité d’exécution

• Bonne dextérité

• Capacité à travailler en équipe

• Aptitudes en gestion de personnel

• Orientation marquée vers la satisfaction du client

• Connaissance et expérience en commerce de détail et service à la clientèle