Sr. Product Manager, Client Servicing Journeys

CIBC

Toronto, Ontario, Canada

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Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site . Vos responsabilités À titre de membre de l’équipe CIBC, le directeur principal de produits est chargé d’élaborer les plans tactiques d’un produit ou d’un service aux fins d’approbation par la direction, et assume la responsabilité de l’exécution des plans approuvés. Le titulaire du poste applique des concepts avancés pour élaborer, recommander et mettre en œuvre des plans d’affaires annuels, gérer les activités courantes liées aux produits, soutenir la gestion des partenaires internes et externes et des parties intéressées, et participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de nouveaux concepts et caractéristiques de produits afin de stimuler la croissance et d’assurer la pertinence des produits pour les clients. Le directeur principal de produits exerce un jugement autonome pour déterminer les méthodes et approches de travail, collabore avec le secteur d’activité pour mobiliser les ressources et soutenir les initiatives, et veille à maximiser la valeur viagère du client. De plus, le titulaire du poste appuie les nouvelles activités d’expansion des affaires, y compris l’élaboration initiale de concepts, l’évaluation du marché, et l’élaboration et la mise en œuvre d’analyses de rentabilité à l’appui des objectifs d’expérience client améliorée de la Banque CIBC, tout en respectant les principes de bonne gouvernance et de gestion du risque. . Comment réussir Planification et mise en œuvre stratégiques . Soutenir la stratégie en élaborant et en mettant en œuvre des priorités stratégiques pour favoriser l’amélioration et l’élaboration de produits, stimuler les ventes au moyen d’offres et de campagnes et accroître la mobilisation en améliorant la communication et l’expérience client. Diriger les principales initiatives de bout en bout à partir de (i) la création d’idées ou la conceptualisation; (ii) la conception de solutions ou de capacités; (iii) l’évaluation des répercussions financières ou l’analyse de rentabilité; (iv) le développement et l’élaboration avec les partenaires; et (v) la mise en œuvre. Esprit analytique . Bien comprendre les données financières, les données sur les clients et les données opérationnelles, et être en mesure d’interpréter des renseignements complexes et de repérer des tendances. Analyser et évaluer les principaux facteurs opérationnels, obtenir des renseignements clés, élaborer des recommandations et mettre en œuvre des changements. Bien comprendre le secteur ainsi que sa position concurrentielle et sa situation au Canada, et suivre son évolution. Évaluer les pratiques exemplaires en matière de concurrence pour formuler de nouvelles idées et les mettre en œuvre pour continuer à faire face à la concurrence. Leadership . Posséder de solides compétences de gestion et de leadership permettant d’obtenir des résultats dans une organisation matricielle, y compris une capacité d’exercer une influence à un échelon supérieur. Être en mesure de planifier, d’établir des priorités et d’organiser le travail efficacement tout en gérant des priorités concurrentes. Établir des relations solides avec les principales parties intéressées à l’échelle de la banque et établir des partenariats fructueux avec elles (Services numériques, Marketing, Analyses, Finance, Technologie, partenaires de distribution, etc.). Communication . Posséder des compétences solides en communication, y compris la capacité de présenter de façon claire et concise des renseignements conceptuels complexes (à l’oral et à l’écrit). Élaborer et transmettre des communications à l’intention des cadres supérieurs du groupe Assurance et à l’échelle de la banque. Vos attributs Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous inspirez la confiance par votre attitude respectueuse et votre authenticité. Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d’être pour trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire. Vous donnez un sens aux données. Vous aimez étudier des problèmes complexes et interpréter les renseignements. Vous avez confiance en votre capacité à communiquer des renseignements détaillés de manière percutante. Vous acceptez le changement et en faites la promotion. Votre réflexion et votre façon de travailler sont en perpétuelle évolution afin d’offrir le meilleur de vous-même. Vous avez un esprit créatif, axé sur les résultats. Vous faites preuve d’innovation, et démontrez une bonne capacité d’adaptation et un grand souci du détail. Vous pouvez démontrer votre expérience dans le secteur financier (cinq à sept ans ou plus) Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation. Ce que la Banque CIBC vous offre À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie. Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points. Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients. Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement. * Sous réserve des modalités du régime et du programme Ce que vous devez savoir La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à . La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire. Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français) Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous. Lieu de travail Toronto-81 Bay, 25th Floor Type d’emploi Permanent Heures de travail hebdomadaires 37.5 Compétences Communication, Communication avec les clients, Création de partenariats, Établissement des priorités, Gestion de projet, Pensée analytique, Planification stratégique, Résolution de problèmes en groupe, Responsabilité

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