Agent de location

Qui nous sommes

Centurion Asset Management Inc. est un chef de file reconnu dans les secteurs de l'investissement et de la gestion immobilière. Offrant des placements de qualité et du logement à tous ses clients, notre équipe expérimentée, composée de plus de 430 employés, est un élément clé du succès de Centurion depuis 2003. Centurion Apartment Real Estate Investment Trust (« REIT ») possède plus de unités de logements multifamiliaux et lits pour étudiants dans 46 villes au Canada et aux États-Unis. Depuis le premier jour, notre objectif a été d'offrir aux résidents et à leurs familles des foyers propres, sécuritaires et confortables. Le REIT offre aux investisseurs une occasion d'investir dans un portefeuille diversifié d'appartements locatifs et de logements étudiants, ainsi que dans des placements hypothécaires et en actions dans des projets immobiliers à travers le Canada et les États-Unis, et de participer aux profits qui en découlent.

Notre mission

Notre mission est d'être reconnu comme un gestionnaire d'actifs alternatif de pointe, réputé et multidisciplinaire ; de tirer parti des opportunités dans de nouvelles stratégies d'investissement intéressantes qui correspondent à notre mission envers les investisseurs ; et d'adopter le changement, l'expérimentation, l'innovation et l'apprentissage par l'échec afin d'apporter des améliorations continues qui alimentent notre réussite et nous maintiennent en avance sur nos concurrents.

Nos valeurs

Nos valeurs fondamentales peuvent être résumées par l'acronyme RISE : Respect envers nos investisseurs, nos résidents, collègues, partenaires et communautés ; Intégrité dans tout ce que nous faisons, démontrant sincérité, honnêteté et volonté de bien faire ; Simplicité sans prétention ni tracas, pleine de valeur et de bon sens ; et Excellence dans l'offre à tous nos clients et partenaires de produits et services de qualité exceptionnelle, ainsi que dans la création d'un excellent milieu de travail pour nos employés.

Pourquoi les employés veulent travailler avec nous

Nous offrons un environnement inclusif où tous les employés sont valorisés et soutenus. Au fil des ans, nous avons développé une culture de travail où le potentiel de chaque employé est maximisé et où chacun dispose d'égalités de chances pour évoluer. Pour certains postes, nous offrons de nombreux avantages aux employés, notamment : des régimes de rémunération globale concurrentiels ; un régime complet d'avantages sociaux incluant soins médicaux, dentaires et de la vue ; des horaires de travail flexibles ; une politique de vacances fondée sur l'ancienneté ; des programmes d'horaires d'été et de congés pour les fêtes ; l'Académie d'apprentissage Centurion ; des opportunités d'avancement ; une politique de remboursement des frais de scolarité ; un programme de mentorat ; un programme de recommandation d'employés ; des postes de travail ergonomiques avec bureaux debout ; des abonnements à prix réduit pour le gym ; des plateformes de communication internes à l'échelle de l'entreprise ; des opportunités de bénévolat pour les employés ; des assemblées générales trimestrielles et des événements sociaux ; un programme d'innovation pour les employés ; et une carte de rabais d'entreprise

Aperçu général

Sous la responsabilité du gestionnaire immobilier principal, l'agent de location est chargé de la commercialisation et de la location professionnelles d'une communauté d'appartements appartenant à Centurion et gérée par Centurion.

L'agent de location est chargé de montrer les unités disponibles, de qualifier les résidents potentiels et de négocier avec succès les baux afin d'obtenir une valeur optimale pour Centurion Asset Management Inc. | Centurion Property Associates Inc.

Responsabilités

Développement des relations

Développer et favoriser des relations positives avec les parties prenantes internes et externes. Assurer une résolution proactive et rapide de toutes les demandes de renseignements potentielles et actuelles des résidents.

Service client

Traiter de manière professionnelle et courtoise toutes les demandes, commentaires, plaintes ou préoccupations des résidents potentiels et actuels. Veiller à ce qu'un haut niveau de professionnalisme et de satisfaction des résidents soit atteint grâce à une attention constante et cohérente à la vision, à la mission et aux valeurs de Centurion. Promouvoir un fort sentiment de communauté.

Opérations en cours

Exploiter des propriétés conformes aux attentes des normes d'entreprise de Centurion et aux budgets annuels approuvés. Être responsable de garantir que toutes les politiques et procédures de Centurion Property Associates sont respectées à tout moment. Répondre aux questions, préoccupations ou plaintes des résidents potentiels en temps opportun et avec compassion. Adressez toutes les questions, préoccupations ou plaintes actuelles des résidents au gestionnaire résident ou au gestionnaire immobilier principal en temps opportun et avec compassion. Commercialiser, montrer et louer des appartements, en répondant professionnellement aux demandes téléphoniques et sans rendez-vous. Organiser, commercialiser et animer des journées portes ouvertes. Collectez des informations sur les résidents potentiels à l'aide des cartes d'invité fournies. Fournir aux résidents potentiels des informations et des formulaires connexes, les aidant à remplir les demandes et à collecter les cautions de loyer. Effectuer des vérifications des références du propriétaire et de l'emploi et obtenir tous les documents nécessaires pour compléter le contrat de location, y compris la liste de contrôle post-location et les informations sur les paiements préautorisés. Informer personnellement tous les candidats de la décision du propriétaire concernant leur demande de location. Inspecter les appartements vacants pour s'assurer qu'ils sont prêts à être loués et effectuer des inspections d'emménagement/de déménagement, le cas échéant. Informer le gestionnaire immobilier principal de toute lacune ou problème constaté dans les bâtiments ou propriétés qui nécessitent une attention particulière.

Administration et rapports

Compléter et maintenir un rapport de trafic hebdomadaire. Réalisez régulièrement des études de marché pour acquérir une compréhension complète des propriétés concurrentes et des conditions actuelles du marché. Maintenir un espace de bureau ordonné et effectuer des tâches de bureau générales, y compris la photocopie, la numérisation et la télécopie de documents. Accomplir d'autres tâches et tâches assignées par le gestionnaire immobilier principal.

Exigences

• Une passion pour l'excellence dans la prestation de services à la clientèle ;
• Études minimales de 12e année ;
  
• 2 à 3 années d'expérience en vente directe requises, avec une préférence accordée aux personnes ayant une expérience dans l'industrie ;
  
• Solides compétences en communication interpersonnelle et orale ;
  
• Excellentes compétences organisationnelles avec une forte capacité à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches à la fois ;
  
• Capable de travailler à la fois de manière indépendante et confortablement au sein d'une équipe ;
• Aptitude à travailler dans un environnement axé sur les délais ;
• Soucieux des détails; capable de résoudre des problèmes en utilisant des faits, un raisonnement solide et du bon sens ;
• Esprit d'avenir et capacité à développer des solutions stratégiques créatives à des problèmes difficiles en temps opportun ;
• Forte maîtrise des produits MS Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook ;
• Engagement de discrétion et de confidentialité ;
• Expérience avec les systèmes de gestion immobilière Yardi considérée comme un atout.

Centurion est un employeur inclusif et garant de l'égalité des chances, engagé à favoriser un environnement positif, bienveillant et inclusif pour l'ensemble de ses employés. Conformément aux lois applicables en matière de droits de la personne et d'accessibilité dans toutes les provinces, Centurion offrira, sur demande, des mesures d'adaptation aux candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement et de sélection.

Who We Are

Centurion Asset Management Inc. is a recognized leader in the Investment and Property Management industries.  Providing quality investments and housing for all its clients, our experienced team comprised of more than 430 Employees is a core component of Centurion's success since Centurion Apartment Real Estate Investment Trust ("REIT") owns more than 22,000 multi-family apartment units and student housing beds across 46 cities in Canada and the United States. Since day one, our goal has been to provide Residents and their families with clean, safe, and comfortable homes.  The REIT provides investors an opportunity to invest in a diversified portfolio of rental apartments and student housing properties, as well as mortgage and equity investments in property developments, across Canada and the United States and participate in the profits derived from them.

Our Mission

Our mission is to be sought after as a leading-edge, reputable, multi-disciplinary alternative asset manager; to capitalize on opportunities in new and interesting investment strategies that meet our mission to Investors; and to embrace change, experimentation, innovation and learning from failure to make continual improvements that drive our success and keep us ahead of our competitors.

Our Values

Our core values can be summarized by the acronym RISE: Respect for our Investors, our Residents, Co-workers, Partners and Communities; Integrity in everything we do, demonstrating sincerity, honesty and the will to do it right; Simplicity free of pretension and hassle, full of value and common sense; and Excellence in offering all our Clients and Partners exceptional products and services quality, as well as providing our Employees with an excellent workplace.

Why Employees Want to Work with Us

We provide an inclusive environment where all employees are valued and supported. Over the years, we developed a work culture where the potential of every employee is maximized, and everyone has equal opportunities for growth. For certain roles, we offer numerous employee perks, including: Competitive Total Rewards Packages; Comprehensive Benefits Plan including Medical, Dental, and Vision Care; Flexible Work Week Schedules; Vacation Policy based on Length of Service; Summer and Holiday Hours Programs; Centurion Learning Academy; Opportunities for Growth; Education Reimbursement Policy; Mentoring Program; Employee Referral Program; Ergonomic Workstations Equipped with Standing Desks; Discounted Gym Membership; Company-wide Internal Communication Platforms; Employee Volunteer Opportunities; Quarterly Townhall Meetings and Social Gatherings; Employee Innovation Program; and Corporate Discount Card.

Overview

Reporting to the Senior Property Manager, the Leasing Agent is responsible for the professional marketing and leasing of an apartment community owned by Centurion and managed by Centurion.

The Leasing Agent is responsible for showing available units, qualifying prospective residents, and successfully negotiating leases to achieve optimal value for Centurion Asset Management Inc. | Centurion Property Associates Inc.

Responsibilities

Relationship Development

Develop and foster positive relationships with internal and external stakeholders. Ensure proactive and timely resolution of all inquiries from prospective and current residents.

Customer Service

Handle all inquiries, comments, complaints, or concerns from prospective and current residents in a professional and courteous manner. Ensure a high level of professionalism and resident satisfaction through consistent attention to Centurion's vision, mission, and values. Promote a strong sense of community.

Ongoing Operations

Operate properties in accordance with Centurion's corporate standards and approved annual budgets. Ensure that all Centurion Property Associates policies and procedures are followed at all times. Respond to questions, concerns, or complaints from prospective residents in a timely and compassionate manner. Escalate current resident issues or concerns to the Resident Manager or Senior Property Manager promptly and with care.

Market, show, and lease apartments by responding professionally to phone and walk-in inquiries. Organize, market, and host open house events. Collect information from prospective residents using provided guest cards. Provide prospective residents with relevant information and forms, assist with completing applications, and collect rental deposits. Conduct landlord and employment reference checks and obtain all required documentation to complete lease agreements, including post-lease checklists and pre-authorized payment information. Personally inform all applicants of the landlord's decision regarding their rental application. Inspect vacant units to ensure they are rent-ready and conduct move-in/move-out inspections as required. Notify the Senior Property Manager of any deficiencies or issues identified in buildings or properties requiring attention.

Administration and Reporting

Complete and maintain a weekly traffic report. Conduct regular market surveys to gain a thorough understanding of competing properties and current market conditions. Maintain a tidy office space and perform general administrative duties, including photocopying, scanning, and faxing documents. Perform other duties and tasks as assigned by the Senior Property Manager.

Requirements

• Passion for excellence in customer service delivery;
•  Minimum Grade 12 education;
  
• 2–3 years of direct sales experience required, preferably within the industry;
• Strong interpersonal and verbal communication skills;
• Excellent organizational skills with the ability to prioritize and multitask;
• Ability to work independently and collaboratively within a team;
• Comfortable working in a deadline-driven environment;
• Detail-oriented with strong problem-solving skills using facts, sound reasoning, and good judgment;
• Forward-thinking with the ability to develop creative, strategic solutions to complex problems in a timely manner;
• Strong proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
• Commitment to discretion and confidentiality;
• Experience with Yardi property management systems considered an asset.

Centurion is an inclusive and equal opportunity Employer committed to creating a positive, supportive and inclusive environment for all Employees. In accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005 (AODA), the Ontario Human Rights Code and all other applicable provincial rules and regulations, Centurion will provide accommodations throughout the recruitment and selection process to applicants with disabilities, as requested. This posting is for an existing job vacancy.