Technicien(ne) TI

Technicien(ne) en informatique

Poste temporaire 12 mois

Bâtissez l'avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le soutien technologique, l'efficacité opérationnelle et le service utilisateur? Vous souhaitez contribuer à la mission d'une entreprise qui vise à ce que ses clients et employés se sentent en confiance et bien soutenus? En tant que Technicien(ne) en informatique , vous jouerez un rôle clé dans le soutien direct aux utilisateurs et le bon fonctionnement des technologies au bureau de Montréal.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences techniques, votre sens du service et votre polyvalence au sein d'une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l'humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l'innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Technicien(ne) en informatique , vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

· Assurer le soutien utilisateur de proximité : accompagner les employés, recueillir leur rétroaction et les conseiller sur les meilleures pratiques d'utilisation des outils technologiques.
· Poser des diagnostics, assurer un suivi régulier avec les demandeurs et tout mettre en œuvre pour résoudre les demandes sans escalade.
· Répondre aux requêtes d'assistance liées aux technologies de l'information sous votre responsabilité.
· Effectuer la manutention, l'installation et la configuration des postes de travail et appareils mobiles, tout en tenant à jour la documentation et les données pertinentes.
· Participer à la gestion des approvisionnements : réception, stockage et maintien en bon état du local TI.
· Installer, opérer et démonter l'équipement audiovisuel lors des événements corporatifs, en offrant un soutien direct aux organisateurs et présentateurs.

· Poste à 100% présentiel au bureau de Montréal

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

· Est reconnue pour ses fortes habiletés en service à la clientèle, relations humaines et collaboration.
· Se démarque par son excellente connaissance des outils et applications bureautiques (matériel, logiciels, services en ligne)

. Possède une bonne compréhension de l'écosystème Microsoft 365 : Azure AD, Exchange Online, Teams, gestion des licences et sécurité.
· Démontre une grande capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes.
· Est reconnue pour sa curiosité, son ouverture à l'apprentissage et sa capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution.
· Possède 2 à 5 ans d'expérience  en soutien informatique.
· Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise, puisque la personne sera amenée à assister et interagir en anglais des clients et des fournisseurs externes anglophones sur une base quotidienne.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

· Un environnement de travail où l'apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d'excellence.
· Un milieu sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s'exprimer et se développer librement.
· Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives, Régime de retraite concurrentiel, Régime de vacances, Télémédecine, Programme d'aide aux employés et à la famille, Rabais sur les produits iA, et plus encore

iA Financial Group

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we're a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it's by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we're invested in you.

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.