Mitarbeiter/-in ICT-Support

Gemeinsam für Graubünden
Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Graubünden ist mit 7106 km² der grösste Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen pro Jahr eine hohe Lebensqualität. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist genauso vielseitig wie unsere Landschaft. Bringen Sie Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Kantonalen Verwaltung Graubünden.

• Unterstützung im Client-Support (Microsoft 365, Windows) sowie Bearbeitung von Anwenderfragen zu Applikationen und Office-Produkten im 1st- Level-Support
• Mitarbeit in ICT-Teilprojekten (Migrationen, interne Schulungen)
• Mithilfe in der Administration und Clientsupport der Schulumgebung
• Triage von Supportanfragen sowie Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an ICT-Peripheriegeräten
• Unterstützung der Mitarbeitenden und Lehrpersonen am Arbeitsplatz sowie Hilfestellung bei technischen Problemen im Schul- und Büroalltag
• Dokumentation von Supportvorgängen sowie Pflege und Aktualisierung des ICT-Inventars
• Unterstützung bei der Einrichtung und Betreuung von mobilen Geräten (z. B. Notebooks, Tablets)
• Betreuung und Pflege der Plantahof-Website

• Technische oder Kaufmännische Grundausbildung (Informatiker/-in EFZ mit Weiterbildung im IT-Bereich (ICT-Supporter SIZ)
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Technisches Verständnis für IT-Lösungen im Schul- und Office-Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 (inkl. Teams, OneDrive, Outlook)
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Die allgemeine Arbeitssprache ist Deutsch. Kenntnisse in einer weiteren Kantonssprache sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im IT-Bereich