Dental Receptionist

Aperçu du poste
Nous recherchons une personne chaleureuse et attentionnée pour un poste de réceptionniste dentaire à temps plein au sein de notre cabinet dentaire spécialisé de type boutique. La personne idéale est empathique et respectueuse, tout en étant sociable et capable d'interagir avec des personnes de tout âges. Elle sera le premier point de contact pour nos patients, offrant un excellent service à la clientèle tout en gérant les opérations de la réception. Une connaissance des procédures en cabinet dentaire est souhaitée, mais le désir d'aider les autres et la capacité à travailler au sein d'une petite équipe est plus important.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les patients et gérer les procédures d'arrivée et de départ
• Planifier les rendez-vous et confirmer les visites des patients
• Maintenir des dossiers électroniques de patients précis
• Gérer un système téléphonique multi-lignes pour répondre aux appels et aider les patients avec leurs questions et rendez-vous
• Traiter les paiements des patients et les réclamations d'assurance, en fournissant les formulaires nécessaires
• Aider aux tâches administratives telles que la saisie de données et la gestion des fournitures de bureau
• Communiquer efficacement avec l'équipe dentaire pour assurer une prise en charge fluide des patients
• Comprendre et utiliser la terminologie appropriée liée aux traitements dentaires

Expérience

• Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, avec un fort sens du service à la clientèle, en français et en anglais
• Une expérience préalable en tant que réceptionniste dentaire ou dans un rôle similaire en cabinet dentaire ou médical est souhaitée
• Maîtrise de Microsoft Office et compétences générales en informatique
• Capacité à travailler dans un environnement demandant de l'attention aux détails

Rejoignez notre équipe et contribuez à créer un environnement accueillant et une expérience positive pour nos patients

Job Overview
We are seeking a warm and caring person for a full-time Dental Receptionist position at our boutique specialty dental practice. The ideal candidate is empathetic and respectful, yet outgoing and able to connect with people of all ages. They will be the first point of contact for our patients, providing excellent customer service while managing front desk operations. An understanding of dental office procedures is preferred, but not as critical as the desire to help others and the ability to work in a small close-knit team.

Responsibilities

• Greet patients warmly and manage both check-in and check-out procedures
• Schedule appointments and confirm patient visits
• Maintain accurate electronic patient records
• Handle multi-line phone systems to answer calls and assist patients with questions, estimates and appointments
• Process patient payments and insurance claims, providing necessary forms
• Assist with administrative tasks such as data entry and maintaining office supplies
• Communicate effectively with dental staff to ensure seamless patient care
• Understand and utilize appropriate terminology relevant to dental treatment

Experience

• Excellent communication skills, both verbal and written, with a focus on customer service, in French and English
• Previous experience as a Dental Receptionist or in a similar role within a dental or medical office is preferred
• Familiarity with Microsoft Office and general computer skills
• Ability to work in a detail-oriented environment

Join our team and contribute to creating a welcoming environment and positive experience for our patients

Job Type: Full-time

Pay: $25.00-$30.00 per hour

Expected hours: 32 – 40 per week

Benefits:

• Company events
• On-site parking
• Paid time off

Work Location: In person