Servicecoördinator

Vacature Servicecoördinator

Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor het oplossen van problemen en het vinden van oplossingen? Kom werken bij WTT als onze Servicecoördinator en word het centrale aanspreekpunt voor onze klanten

Bij WTT bouwen we wereldwijd hightech installaties voor de verwerking van organisch afval.

Jouw rol

Als Servicecoördinator zorg je ervoor dat alle binnenkomende serviceverzoeken efficiënt en professioneel worden afgehandeld. Je beheert de helpdesk workflow, het ticketsysteem, de SLA-coördinatie en aanvragen voor reserve- en slijtonderdelen. Daarnaast bied je eerstelijns technische ondersteuning en draag je bij aan een soepele operatie van ons Service Team.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klantvragen via e-mail, telefoon en het ticketsysteem.

Registreren, prioriteren en monitoren van tickets om tijdige afhandeling te waarborgen.

Coördineren van SLA-bezoeken, beoordelen van rapportages en beheren van documentatie binnen het QMS.

Afhandelen van aanvragen voor reserve- en slijtonderdelen en afstemmen met engineering en inkoop.

Verlenen van eerstelijns probleemoplossingen bij mechanische, elektrische en softwarematige vraagstukken.

Ondersteunen van administratieve werkzaamheden, rapporteren van KPI's en verbeteren van serviceprocessen.

Samenwerken met Field Service, Commissioning en Process teams om naadloze klantondersteuning te leveren.

Wat verwachten wij van jou?

Minimaal 3–5 jaar werkervaring in een industriële engineeringomgeving of een aanverwante sector.

Een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding is vereist, bij voorkeur met een achtergrond in Werktuigbouwkunde.

Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Duits is een pré.

Sterk inzicht in industriële processen, automatisering of service workflows (ervaring in een technische omgeving is pré).

Basiskennis van P&ID's, mechanische componenten en automatiseringsterminologie.

Ervaring met ERP-systemen, ticketsystemen en Microsoft Office (Excel op gemiddeld niveau of hoger).

Een proactieve, flexibele en samenwerkingsgerichte werkhouding.

Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.

In staat om zelfstandig te werken en sterke relaties op te bouwen binnen verschillende teams.

Wat bieden wij?

Bij WTT werk je in een collegiale, informele en prettige werkomgeving. Wij bieden:

Een fulltime functie van 40 uur per week.

Een competitief maandsalaris tussen € 3.250 en € 4.500, afhankelijk van ervaring.

30 vakantiedagen met de mogelijkheid om dit uit te breiden tot 40 dagen.

Goede arbeidsvoorwaarden, inclusief een winstdelingsregeling.

Een enthousiast team en leuke bedrijfsuitjes.

Veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling.

De kans om écht impact te maken binnen een groeiende internationale organisatie.

Werken bij WTT

Wij zijn een werkgever die met je meedenkt, met collega's die altijd voor je klaarstaan. We vormen een hecht team dat met veel plezier innovatieve installaties voor de verwerking van organisch afval ontwerpt, bouwt en onderhoudt en dat doen wij wereldwijd. Wij geven je de kans om écht impact te maken en tegelijk onderdeel te zijn van een warme, collegiale werkomgeving.

Bij ons draait het niet alleen om werk. We vinden plezier en verbinding minstens zo belangrijk. Daarom kun je in de kantine darten of tafelvoetballen, staat er op maandag een heerlijke lunch voor je klaar en organiseren we sportieve en gezellige activiteiten. Hybride werken is mogelijk, maar er is altijd een plek voor je op kantoor.

Wij zijn echte specialisten in organisch afval en innovatie zit in ons DNA. Binnen WTT krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Jouw werkplezier en persoonlijke ontwikkeling staan bij ons voorop.

Klaar om te starten?

Stuur je CV en motivatie naar

Let op: alle CV's dienen in het Engels te zijn.

Woonachtig in Nederland, binnen een straal van 50km van Oldenzaal is een vereiste voor deze functie.

Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Show more Show less

Vacature van Jobseeker (inloggen kan nodig zijn). Op Jobseeker kan je ook een gepersonaliseerd cv opstellen om jouw sollicitatie te versnellen.