Application Manager CRM (m/w/d)

Über uns

Gases for tomorrow: Ihre Arbeit bei Tyczka ist viel mehr als nur ein Job. Gemeinsam gestalten wir mit Gasen und innovativen, gase-basierten Technologien die Welt von Morgen. Seien Sie ein Teil unserer Transformation und unterstützen Sie uns dabei, eines der attraktivsten Unternehmen für grünen Wasserstoff, Industriegase und Flüssiggas (LPG) in Deutschland und Europa zu werden und mit nachhaltigen Energiegasen die Energieversorgung der Zukunft sicherzustellen.

Werden Sie Teil unseres sehr ambitionierten und hoch motivierten Teams am Standort Geretsried.

Folgende Aufgaben werden Sie bei uns übernehmen:

• Aufnahme, Analyse und Abstimmung von Anforderungen aus den Fachbereichen der Tyczka-Unternehmensgruppe

• Aktive Gestaltung im Rahmen des CRM-Einführungsprojekts der Tyczka Unternehmensgruppe

• Leitung und Koordination von CRM-Projekten und Sicherstellung der Integration neuer Funktionalitäten und Systemupdates

• Mitwirkung bei der Integration des CRM-Systems zu den SAP-Systemen sowie weiteren Applikationen und Tools

• Koordination mit internen Stakeholdern und externen Partnern zur Umsetzung von IT-bezogenen Dienstleistungen

• Unterstützung der Fachbereiche bei Projekt- und Maßnahmeninitialisierung gegenüber Stakeholdern

• Unterstützung der Fachbereiche und Steuerung der Eskalation bei Betriebsstörungen

• Applikationsübergreifende Abstimmung von Anpassungen, Änderungen und Erweiterungen

• Abstimmung der IT-Budgetplanung mit den Fachbereichen, sowie der laufendes Budgetmonitoring

• Erstellung von Dokumentation und Schulung von Anwendern (Key-Usern)

• Übernahme von Testmanagementaufgaben

• (Über-)Prüfung der Projektvorhaben auf Datenschutzkonformität, auf Konformität zur IT-Strategie und Einhaltung der IT-Sicherheit

Diese Kompetenzen und Erfahrungen sollten Sie mitbringen:

• Idealerweise abgeschlossenes Fach- bzw. Hochschulstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Applikationsmanagement

• Know-how in gängigen CRM-Plattformen, insb. Kenntnisse in der Salesforce Sales-, Service- und Marketingcloud sind von Vorteil

• Idealerweise Erfahrung im Projektmanagement, Prozessmanagement und Applikationsmanagement

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Konsequent dienstleistungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

• Teamfähigkeit, strukturiertes und selbstständiges Arbeiten

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

Das macht uns besonders:

• Als fairer Partner bieten wir Ihnen ein attraktives Gehalt sowie umfangreiche Tarif- und Sozialleistungen (z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaub, und vieles mehr) sowie Zielvereinbarungsprämien

• Ihre Work-Life-Balance unterstützen wir mit flexiblen Gleitzeitmodellen und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten

• Ein angenehmes Betriebsklima in einem auf Wachstum ausgerichteten Unternehmen mit vielfachen Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten ist für uns selbstverständlich

• Wir agieren durchgängig auf Augenhöhe, schätzen flache Hierarchien und lieben schnelle Entscheidungswege

• Uns sind die Menschen wichtig. Darum bieten wir Ihnen ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement (Gesundheitsguthaben für Fitness- und Ernährungsangebote, JobRad-Leasing, Massagen und vieles mehr...)

• Das Miteinander ist uns wichtig, auf gemeinsamen Teamevents und Mitarbeiterveranstaltungen nehmen wir uns Zeit, uns neben dem beruflichen Alltag auszutauschen und miteinander zu feiern

Florian Berner HR-Manager Recruiting & Personalentwicklung