Über
*Arbeitszeit: *Vollzeit (40-Wochenstunden)
*Über uns:*
AEP ist ein moderner, systemrelevanter Pharmagroßhandel und seit 2013 erfolgreich am Markt tätig. Von unserem Zentrallager in Alzenau aus versorgen wir Apotheken deutschlandweit zuverlässig, sicher und regelkonform.
Unsere IT spielt dabei eine zentrale Rolle: Sie sorgt für stabile Systeme, funktionierende Arbeitsplätze und einen verlässlichen Support für alle Fachbereiche. Wir setzen auf eine moderne IT‑Infrastruktur mit einer Kombination aus On‑Premises‑Systemen und Cloud‑Lösungen (Microsoft 365, Azure) und bieten ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche Weiterentwicklung.
Zur Verstärkung unseres IT‑Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen *IT Service Engineer (m/w/d)* mit Schwerpunkt *1st‑ und 2nd‑Level‑Support* in einer Microsoft‑Hybrid‑Umgebung.
*Ihre Aufgaben:*
* 1st und 2nd Level Support für Mitarbeitende aus Verwaltung, Logistik und Fachbereichen
* Annahme, Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen über *Matrix42 ITSM*
* Betreuung von Windows-Clients sowie Standardarbeitsplätzen (remote und vor Ort)
* Unterstützung bei Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
* Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Azure AD
* Mitarbeit bei Client-Rollouts, Hardwaretausch und Softwareverteilung (Intune)
* Unterstützung bei Patch- und Update-Prozessen
* Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensartikeln
* Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern
*Ihr Profil:*
* Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im IT‑Support (1st/2nd Level), idealerweise in einer Microsoft‑geprägten Umgebung
* Sehr gute Kenntnisse in Windows‑Client‑Betriebssystemen und Microsoft 365
* Grundkenntnisse in Active Directory / Azure AD, Intune (oder vergleichbaren MDM‑Lösungen) sowie Netzwerkgrundlagen (DNS, DHCP, VPN)
* Erfahrung mit einem ITSM‑Tool, vorzugsweise Matrix42
* Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Teamgeist und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
*Das bieten wir:*
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen der Gesundheitsbranche
* Eine moderne Microsoft‑Hybrid‑IT‑Landschaft (On‑Premises & Cloud)
* Klare Aufgaben, strukturierte Prozesse und realistische Erwartungen
* Ein kollegiales IT‑Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Geregelte Arbeitszeiten und eine langfristige Perspektive
* Kollektive Unfallversicherung (24/7), Firmen‑ und Teamevents
*Interesse geweckt?*
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung an:
*AEP GmbH*
Industriegebiet Süd A 31
63755 Alzenau
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
* Firmenevents
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort
Sprachkenntnisse
- German
Hinweis für Nutzer
Dieses Stellenangebot stammt von einer Partnerplattform von TieTalent. Klicken Sie auf „Jetzt Bewerben“, um Ihre Bewerbung direkt auf deren Website einzureichen.