Ventes internes et soutien technique

Job Description

Salary:

Qui sommes-nous ?

Proax Technologies est un distributeur d'automatisation technique de premier plan qui propose des solutions de produits innovantes dans les domaines de l'automatisation et de la robotique, du contrle de mouvement et de la scurit des machines, crant des relations troites avec nos prcieux clients, fournisseurs et employs.

Pourquoi rejoindre notre quipe?

• "Great Place to Work
• Salaires et avantages sociaux comptitifs
• Possibilit davancement de carrire
• Environnement de travail inclusif et sr
• Travail d'quipe et des formations
• Travailler avec des membres de l'quipe qui collaborent dans l'industrie de l'automatisation

Description Gnrale

Le reprsentant des ventes internes reoit (par Internet, par tlphone ou par courrier lectronique) les demandes de devis, de commandes et de dlais de livraison des clients. Il tablit des devis sur des articles standard, rdige des commandes et transmet les informations pertinentes sur les commandes aux clients. Il coordonne avec d'autres services le traitement des bons de commande et fournit des services aux clients. Il s'acquitte d'autres tches connexes qui lui sont confies.

Fonctions / Responsabilits

• Rpondre aux appels des clients et interagir avec eux pour valuer et comprendre leurs besoins et vendre et promouvoir des solutions d'automatisation
• Fournit un support technique aux clients concernant l'utilisation ou le dpannage des produits.
• Travailler directement avec le personnel des ventes externes et le soutenir
• Gestion des stocks, comprhension de base de l'expdition/rception
• Gestion des comptes clients, saisie des contrats de travail/prix dans le systme d'exploitation
• Promotions et devis et suivi des devis des produits proposs par Proax
• Formation continue sur les produits proposs
• Expdition des commandes et suivi auprs des clients
• Comprendre et travailler sur le portail du fournisseur
• Vrifications auprs du service de crdit concernant le statut de crdit du client lorsque des commandes urgentes sont reues
• Comprendre la segmentation de la clientle, l'quilibre des produits, les relations cls avec les clients, les parts de march et les tendances gnrales de l'environnement conomique
• Faciliter les communications entre les clients, les reprsentants commerciaux externes, les techniciens et les reprsentants des fabricants
• Autres tches connexes assignes

Exprience Professionnelle

• 1 3 ans d'exprience en ventes internes avec une capacit dmontre traiter avec les clients
• Excellentes comptences en communication (orale et crite), interpersonnelles, d'organisation et de prsentation
• Capacit communiquer avec diffrents niveaux de Proax de manire claire et efficace, des reprsentants commerciaux la haute direction
• Capacit travailler de manire autonome et efficace pour respecter les dlais. Motiv, soucieux du dtail et bien organis
• Plus de 5 ans d'utilisation des logiciels Microsoft Office, en particulier MS Word, MS Excel, Outlook

Exigences en matire d'ducation

• Diplme de technologie