Mitarbeiter/in IT-Support (m/w)

Die Lunecon Systemhaus GmbH ist Ihr Experte für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT- und Telefonielösungen. Unser engagiertes Team aus Fachleuten arbeitet stets service- und kundenorientiert.

Wir erkennen die Wichtigkeit einer vernetzten Welt und bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integrieren lassen. Durch unsere vernetzten Systeme und die effiziente Zusammenarbeit mit unseren Partnern stellen wir sicher, dass Sie von optimalen Leistungen und einer reibungslosen IT-Betreuung profitieren.

Wir beschäftigen aktuell 15 Mitarbeiter.

First-Level-Support & Anwenderbetreuung

• Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Analyse und Lösung von IT-Problemen

Fehlerdiagnose und Störungsbehebung

• Identifikation technischer Probleme an Arbeitsplätzen, Servern und Netzwerken
• Selbstständige Behebung häufiger Fehler

Installation & Konfiguration

• Installation und Einrichtung von Hard- und Software

System- und Netzwerkadministration

• Überwachung von Systemen und Netzwerken
• Unterstützung bei Backups, Updates und Systemwartungen

Dokumentation und Wissensmanagement

• Pflege von Support-Dokumentationen, Anleitungen und FAQs

Kunden- und Serviceorientierung

• Freundlicher, serviceorientierter Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter/Kunden
• Schulung und Beratung von Anwendern bei IT-Fragen

Teamarbeit und Weiterentwicklung

• Zusammenarbeit mit Kollegen zur Optimierung von Prozessen
• Proaktive Beteiligung an IT-Projekten

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Windows Client-Betriebssystemen zeichnen dich aus
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich bringst du mit
• Du arbeitest strukturiert und eigenständig
• Teamarbeit macht dir Spaß und du bist kommunikativ stark
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich

• Barrierefreies Bürogebäude
• Raum für eigene Ideen
• Ein moderner Büroarbeitsplatz
• Mitarbeiterbeteiligungsmodell
• Firmenevents / Teambuilding
• Firmenhandy
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Sehr flexible Arbeitszeitgestaltung
• Option im Homeoffice zu arbeiten
• Kostenlose Dienstkleidung
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Eigener Laptop
• Dauerbeschäftigung
• Ein eingespieltes Team
• Umfangreiche Einarbeitung
• Ein unbefristeter Arbeitsplatz
• Zusatzleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge
• Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• Möglichkeit zur Teilname an Fitnessprogrammen
• Gesundheitsprogramme
• Weiterbildungen und Schulungen
• Coaching-Angebote für die individuelle Weiterentwicklung
• Ein Dienstrad auch zur privaten Nutzung
• Firmenwagen
• Gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
• Firmeneigene Parkplätze
• Tankkarte
• Büroküche
• Obstkorb im Büro
• Kostenfreie Getränke