Directeur(trice) des ventes

Auberge Saint-Antoine

Quebec, Québec, Canada

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Über

Détail de l'offre Vous rêvez de travailler dans un Relais Développer activement de nouvelles opportunités d’affaires dans les marchés existants et les nouveaux marchés; Représenter l’Auberge Saint-Antoine lors d’événements de l’industrie afin de renforcer la notoriété et le positionnement de l’hôtel; Négocier et rédiger des propositions commerciales concurrentielles (appels d’offres, sollicitations, prospections, demandes entrantes, etc.). Gestion d’équipe et leadership : Encadrer, mobiliser et gérer l’équipe des ventes, en fixant des objectifs clairs et mesurables en matière de revenus et de satisfaction de la clientèle; Former l’équipe des ventes afin de leur permettre d’exceller dans leur rôle; Analyse du marché et appui au développement commercial : Réaliser des analyses de marché afin de suivre les tendances, les opportunités et le positionnement concurrentiel; Collaborer étroitement avec la direction marketing pour élaborer et déployer des stratégies visant à accroître les parts de marché. Gestion des relations avec les clients : Établir et maintenir de bonnes relations sur le long terme avec les clients; Garantir un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation de la clientèle; S'assurer que le service offert par l’équipe des ventes soit conforme aux standards de Relais S’impliquer directement lors des événements avec les clients, seul et/ou avec les équipes, afin d’en assurer le bon déroulement. Prévisions et suivis budgétaires Élaborer le budget du département des ventes; Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (revenus, taux de conversion, segmentation, ADR, RevPAR groupes, etc.) afin d’orienter les décisions stratégiques; Analyser les écarts et recommander des actions correctives; Participer au comité de direction et contribuer aux décisions stratégiques de l’établissement. Relation et développement avec les départements internes : Identifier des offres ou des services qui permettraient d’optimiser les ventes de groupes et définir une tarification adaptée et concurrentielle; Collaborer avec le département marketing pour optimiser les contenus, les canaux de vente et les initiatives promotionnelles; Agir comme partenaire stratégique auprès des département opérationnels afin d’assurer une cohérence entre la promesse commerciale, l’expérience client et l’exécution sur le terrain; Travailler conjointement avec le département de la restauration afin de définir et faire évoluer l’offre banquet. Baccalauréat en administration des affaires, gestion hôtelière, ou dans un domaine connexe ou expérience équivalente; Minimum de 5 à 7 ans d’expérience en ventes et en développement commercial dans le secteur de l’hôtellerie de luxe, avec une connaissance approfondie du marché nord-américain; Minimum de 3 ans d’expérience en gestion et mobilisation d’équipes, avec une capacité démontrée à développer les talents et à atteindre des objectifs ambitieux; Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, essentielle dans un environnement accueillant une clientèle bilingue et internationale; Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière (PMS) et des outils de revenue management, notamment Opera Cloud, constitue un atout; Leadership collaboratif, sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.

Quebec, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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