Chargé(e) de Support Administratif et Clientèle en Alternance H/F

Vous préparerez pendant 24 mois en alternance le BTS Gestion de la PME (GPME).

En partenariat avec l’AFTEC Brest , une entreprise spécialisé dans la recherche en corrosion recherche un(e) Chargé(e) de Support Administratif et Clientèle H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.

• Accueil Client : Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, les orienter et répondre à leurs demandes.
• Support Administratif : Gérer les dossiers clients et assurer le suivi administratif des commandes et des livraisons.
• Relation Client : Participer à la fidélisation de la clientèle en apportant un support de qualité et en suivant les retours clients.
• Suivi des Indicateurs : Aider à la mise en place et au suivi des indicateurs de satisfaction client.

• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Sens du service client et de l’écoute.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.