Responsable du Service après-vente Chauffage - Région Suisse romande, à 80%-100% (F/H)Meier Tobler • Switzerland

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Responsable du Service après-vente Chauffage - Région Suisse romande, à 80%-100% (F/H)

Meier Tobler

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Des tâches variées te seront confiées :

Le développement et la conduite des collaborateurs/trices sous sa responsabilité globale.

La gestion directe de 8 collaborateurs/trices (responsables de zone, responsable Dispo/admin et support technique).

La conduite durable de la région Suisse romande en fonction des indicateurs économiques pour atteindre le chiffre d'affaires et le rendement prévu.

Le développement et le suivi du succès sur le long terme de la région de service avec focus sur les grands clients et les clients B2B.

Le maintien et l'extension du parc d'installation dans la région de service (B2C, travaux d'assainissements « Fils rouges ») et assurer l'adaptation de l'organisation pour être prêts pour les défis du futur.

L'amélioration continue des processus, des outils de travail pour le développement et la pérennité des affaires.

La gestion selon les indicateurs de performance (KPI) et l'amélioration continue des chiffres comme la productivité, l'efficience, le chiffre d'affaires, marges...

Le soin des relations professionnelles locales internes et externes, y compris traiter et régler l'escalation de réclamations des clients.

En tant que cadre de l'entreprise, tu réfères en ligne directe à la direction, tout en ayant ton lieu de travail à Saint-Légier-La Chiésaz.

Tu nous conduiras au succès, si tu disposes de:

Un leadership naturel, un sens de la communication, de la capacité à fédérer et motiver les équipes tout en étant dans l'opérationnel, et être une force d'implémentation

Formation technique (CFC dans la technique du bâtiment) avec une expérience réussie dans la gestion d'un service externe dans le secteur CVCS

une formation continue en gestion ou économie d'entreprise avec une expérience dans le secteur dans une fonction d'encadrement d'équipe de minimum 5 ans.

Maîtrise des outils informatiques (MS Office),

Des capacités relationnelles naturelles et une orientation service innée tant par écrit qu'au téléphone

Que tu sois autonome, multitâches, bien organisé, responsable, dynamique, aimes le travail en équipe et saches gérer les périodes de stress

Maîtrise du français et de l'allemand, tant oralement que par écrit

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Berufserfahrung

Administrative
General Management

Sprachkenntnisse

French

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