Responsable Régional

JLL empowers you to shape a brighter way .  

Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you've got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you're looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.   

Responsable Régional, Sciences de la Vie - Canada

Relevant du Directeur Général, le Responsable Régional des Sciences de la Vie au Canada est responsable d'optimiser les comptes existants dans les sciences de la vie et d'identifier de nouvelles opportunités pour étendre la présence de JLL à travers le pays. Ce poste combine le développement commercial avec l'excellence opérationnelle, en se concentrant sur le développement de nouveaux comptes et en assurant la satisfaction client dans toute la région.

Le Responsable Régional créera et mettra en œuvre des plans de comptes stratégiques pour ravir les clients et favoriser des relations à long terme. Il anticipera les besoins des clients, offrira des performances exceptionnelles sur les indicateurs clés, et élaborera des plans financiers visant à dépasser les objectifs de revenus et de rentabilité. Le Responsable Régional créera et gérera également des équipes hautement performantes qui offrent l'excellence opérationnelle tout en maintenant les employés engagés et épanouis. Travaillant conjointement avec la Division des Sciences de la Vie et l'équipe de direction Work Dynamics, il alignera les stratégies régionales avec les objectifs généraux de l'entreprise et les traduira en opportunités commerciales.

Responsabilités Principales :

Dépasser les Attentes des Clients

• Développer et exécuter des plans de comptes régionaux qui s'alignent avec les objectifs des clients et génèrent des résultats de haute qualité

• Sécuriser les renouvellements de contrats et étendre les services fournis aux clients existants

• Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités commerciales dans le secteur canadien des sciences de la vie

• Établir d'excellentes relations avec les parties prenantes clés en sollicitant des commentaires et en offrant un service de classe mondiale

• Superviser la coordination et la livraison d'offres de services intégrés incluant la Gestion Intégrée des Installations, les Services de Projet et de Développement, la Gestion des Transactions, et les Services d'Ingénierie et Techniques.

Construire des Équipes Hautement Performantes

• S'assurer que les candidats les plus qualifiés sont embauchés pour tous les postes dans la région

• Développer des plans de développement de carrière exploitables et mesurables pour tous les rapports directs

• Faire progresser les priorités stratégiques de l'entreprise grâce à la planification stratégique des talents en partenariat avec les RH

Développement Commercial

• Étendre les comptes existants en identifiant et capitalisant sur les opportunités de ventes croisées

• Collaborer étroitement avec les équipes Développement de Solutions, courtage et Services de Projet et de Développement (PDS) de JLL pour créer des solutions intégrées pour les clients

• Participer activement et diriger les processus d'Appel d'Offres (RFP) et les recherches de nouveaux clients

• Conduire des visites de sites clients pour présenter les capacités de JLL et établir des relations avec des clients potentiels

• Développer et maintenir un réseau solide au sein de l'industrie canadienne des sciences de la vie

• Identifier les tendances émergentes du marché et les opportunités pour stimuler la croissance dans la région

• Créer et livrer des présentations et propositions convaincantes aux clients prospects

Atteindre les Résultats Financiers et Contribuer à la Croissance des Revenus de l'Entreprise

• Présenter les plans régionaux annuels incluant les objectifs clés, les résultats de satisfaction client, les activités à valeur ajoutée, et les stratégies d'expansion ciblées

• Gérer proactivement les budgets régionaux et identifier les opportunités de générer des revenus supplémentaires

• Atténuer les risques pour l'entreprise en maintenant les comptes clients à moins de 60 jours à payer

Exigences du Poste :

• 10+ années d'expérience dans les sciences de la vie, la gestion d'installations, ou l'immobilier commercial, avec un focus sur le marché canadien

• Capacités prouvées dans le développement de solutions de gestion d'installations intégrées pour les entreprises de sciences de la vie

• Expérience étendue dans l'embauche, la formation et la rétention d'équipes dans un environnement de service client

• Succès démontré dans le développement commercial et la croissance de comptes au sein du secteur des sciences de la vie

• Solide compréhension du paysage canadien des sciences de la vie et de l'environnement réglementaire

• Diplôme de premier cycle requis ; MBA ou études supérieures préférées

Lieu :  Québec, Canada avec voyages vers d'autres régions selon les besoins

Si cette description de poste vous interpelle, nous vous encourageons à postuler, même si vous ne répondez pas à toutes les exigences. Nous sommes intéressés à vous connaître et à découvrir ce que vous apportez

*Interactions orales et/ou écrites avec des locataires ou partenaires externes basés à l'extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d'avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d'analyse de crédit, agences de crédits, clientèle non-francophone, etc.)

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Regional Lead, Life Sciences - Canada

Reporting to the Managing Director, the Regional Lead for Life Sciences in Canada is accountable for optimizing existing life sciences accounts and identifying new opportunities to expand JLL's presence throughout the country. This role combines business development with operational excellence, focusing on developing new accounts and ensuring client satisfaction across the region.

The Regional Lead will create and implement strategic account plans to delight clients and foster long-term relationships. They will anticipate client needs, deliver outstanding performance on key indicators, and build financial plans aimed at exceeding revenue and profitability targets. The Regional Lead will also create and manage high-performing teams that deliver operational excellence while keeping employees engaged and thriving. Working in conjunction with the Life Sciences Division and Work Dynamics leadership team, they will align regional strategies with the firm's overall goals and translate these into business opportunities.

Primary Responsibilities:

Exceeding Client Expectations

• Develop and execute regional account plans that align with client objectives and drive high-quality results

• Secure contract renewals and expand services provided to existing clients

• Identify and pursue new business opportunities in the Canadian life sciences sector

• Establish outstanding relationships with key stakeholders through soliciting feedback and delivering world-class service

• Oversee the coordination and delivery of integrated service offerings including Integrated Facilities Management, Project and Development Services, Transaction Management, and Engineering and Technical Services.

Building High Performing Teams

• Ensure the highest qualified candidates are hired for all roles in the region

• Develop actionable and measurable career development plans for all direct reports

• Advance the firm's strategic priorities through strategic talent planning in partnership with HR

Business Development

• Expand existing accounts by identifying and capitalizing on cross-selling opportunities

• Partner closely with JLL's Solutions Development, brokerage and Project and Development Services (PDS) teams to create integrated solutions for clients

• Actively participate in and lead Request for Proposal (RFP) processes and new business pursuits

• Conduct client site tours to showcase JLL's capabilities and build relationships with potential clients

• Develop and maintain a strong network within the Canadian life sciences industry

• Identify emerging market trends and opportunities to drive growth in the region

• Create and deliver compelling presentations and pitches to prospective clients

 Achieving Financial Results and Contributing to Firm's Revenue Growth

• Present annual regional plans including key objectives, client satisfaction results, value-add activities, and targeted expansion strategies

• Proactively manage regional budgets and identify opportunities to generate additional revenue

• Mitigate risk for the firm by maintaining A/R below 60 days payable

Job Requirements:

• 10+ years of experience in life sciences, facility management, or commercial real estate, with a focus on the Canadian market
• Proven capabilities in developing integrated facility management solutions for life sciences companies
•  Extensive experience hiring, training, and retaining teams in a client service environment
  • Demonstrated success in business development and account growth within the life sciences sector
• Strong understanding of the Canadian life sciences landscape and regulatory environment
• Bachelor's degree required; MBA or post-graduate studies preferred

Location: Quebec, Canada with travel to other regions as necessary

If this job description resonates with you, we encourage you to apply, even if you don't meet all the requirements. We're interested in getting to know you and what you bring to the table

*Oral and/or written interactions with tenants or external partners based outside Quebec (for example, service providers, law firms, peers, bankers, brokerage firms, credit analysis firms, credit agencies, non-French-speaking clients, etc.

Location:

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don't meet all of the requirements.  We're interested in getting to know you and what you bring to the table

At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.

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Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL's recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

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