Technicien·ne informatique

Soucy Group

Drummondville, Québec, Canada

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Über

Des responsabilités à la hauteur de ton expertise! Mission Tu aimes le travail terrain, le support aux utilisateurs et la résolution de problèmes techniques? Alors ce poste est fait pour toi. En tant que technicien informatique, tu joueras un rôle clé dans le soutien des opérations TI quotidiennes principalement de niveau 2 ainsi que dans le maintien, l'évolution et la fiabilité des environnements informatiques. Tu évolueras dans un environnement structuré où les bonnes pratiques de cybersécurité et de conformité prennent de plus en plus d'importance. Dans ce poste, tu auras l'occasion de : Support informatique : Assurer le support technique auprès des utilisateurs, avec une prise en charge majoritaire des incidents et demandes de niveau 2 Analyser, diagnostiquer et contribuer à la résolution de problèmes techniques Escalader ou collaborer avec les ressources appropriées lorsque requis Offrir un soutien ponctuel sur des demandes de niveau 1, selon les priorités opérationnelles Documenter rigoureusement les incidents, les solutions et les procédures dans les outils en place Gestion des équipements et des environnements : Participer à l’installation, à la configuration et à la maintenance des équipements informatiques Contribuer au suivi de l’inventaire du matériel et des actifs TI Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des accès aux systèmes Collaborer avec les équipes locales pour assurer une cohérence des pratiques entre les sites Cybersécurité, bonnes pratiques

Drummondville, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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