Technicien Support Utilisateur H/F en Alternance

Le campus  AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? L'entreprise :En partenariat avec l'AFTEC, une entreprise située sur le secteur de Lorient recherche un Technicien Support Utilisateur H/F en alternance pour la rentrée 2024.Les missions :Assurer le suivi des demandes d'assistance et des incidents signalés par les utilisateurs, en les traitant dans les délais définis par les procédures en place.Fournir un support technique aux utilisateurs dans l'utilisation de l'ERP, en répondant à leurs questions et en les accompagnants dans la résolution de problèmes rencontrés.Participer à la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités de l'ERP, en organisant des sessions de formation et en créant des supports pédagogiques.Contribuer à l'amélioration continue de l'ERP en remontant les anomalies constatées et en proposant des solutions d'optimisation.Assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail des utilisateurs, en assurant la bonne marche des équipements et en déployant les mises à jour nécessaires.Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer de nouvelles fonctionnalités dans l'ERP et garantir leur bon fonctionnement.Le profil recherché :Vous êtes à l'aise avec les outils informatiquesSens de l'analyseExpérience / niveau requis :Vous avez obtenu, ou êtes en cours d’obtention, d’un diplôme de niveau 4 (type Bac)Rémunération: De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? Vous souhaitez vous impliquer professionnellement dans une entreprise ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !Poste à pourvoir pour la rentrée de Septembre 2024 !Ne laissez pas filer cette opportunité !