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Über
Sommaire:
Le gestionnaire des services techniques sur le terrain est responsable de diriger l'équipe technique et d'optimiser les opérations quotidiennes sur le terrain. Ce rôle pivot assure l'efficacité des interventions, la gestion des budgets et des échéanciers, ainsi que l'affectation stratégique des ressources. La personne veillera au développement des compétences de son équipe, à la résolution de problèmes et au maintien d'un environnement de travail sain. Il s'assure également que toutes les activités sont menées dans le respect des procédures établies et des principes de responsabilité sociale de l'entreprise.
Responsabilités principales:
- Gestion des opération:
- Animer les scrums et assurer leur efficacité
- Structurer et optimiser les procédures, veiller à leur respect rigoureux et participer à leur amélioration continue
- Assurer un processus de résolution de problèmes efficace, participer à son optimisation et veiller à sa mise en œuvre par l'équipe
- Participer à l'élaboration de solutions aux problèmes soulevés
- Veiller au respect des budgets, des échéanciers et des priorités
- Promouvoir l'utilisation appropriée des différents outils en place.
- Gestion d'équipe:
- Assurer la qualité du travail ainsi que la performance individuelle et collective
- Mener les évaluations de performance individuelles et établir un plan de développement ou de redressement basé sur des objectifs clairs
- Identifier les besoins de formation de l'équipe en collaboration avec le coordonnateur technique du département
- Rapporter de manière efficace et systématique l'atteinte des résultats de l'équipe
- Agir comme un leader mobilisateur en favorisant la motivation
- Offrir le soutien et le mentorat nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés
- Promouvoir un environnement de travail sain basé sur le travail d'équipe
- Participer au processus de recrutement en collaboration avec l'équipe des ressources humaines.
- Services techniques sur le terrain:
- Effectuer des appels quotidiens avec les employés sur le terrain
- Diriger et approuver un plan d'intégration de projet
- Assurer l'affectation des ressources sur les projets selon leur niveau de compétence, en collaboration avec le département de planification
- Veiller au respect des délais d'intégration
- Vérifier et communiquer les rapports d'intégration
- Assurer un suivi adéquat du soutien lors de l'installation pour les membres de son équipe
- Escalader les problèmes au niveau de soutien suivant.
Compétences requises:
- Diplôme d'études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent
- Expérience de 3 à 5 ans en tant que superviseur ou gestionnaire d'équipe
- Maîtrise avancée de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Compétences en organisation, planification et communication
- Fort esprit d'équipe
- Faire preuve d'un bon sens des affaires et d'un excellent sens des priorités
- Curiosité et volonté d'apprendre, notamment en ce qui concerne les nouvelles technologies, y compris l'intelligence artificielle.
Avantages:
- Rémunération compétitive
- Heures flexibles
- Clinique de santé virtuelle et programme d'aide aux employés
- Assurance collective et dentaire dès le premier jour
- REER collectif avec contribution de l'employeur dès le premier jour
Sprachkenntnisse
- French
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