Intégrateur – Solutions d’affaires

Groupe C.T

Laval, Québec, Canada

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Über

Intégrateur – Solutions d’affaires Bureau affilié : Laval Lieu de travail : Laval Département : Solutions Date limite pour postuler : Ouvert L’Intégrateur – Solutions d’affaires doit intégrer et adapter nos solutions d’affaires à chaque client selon les systèmes et les réalités de chacun. Il s’adapte facilement et rapidement au changement. Il est minutieux et s’assure de rendre un produit fini à la hauteur des attentes du client. Il pourrait prendre part à la prise de besoins clients et organiser le processus d’implantation. RESPONSABILITÉS Effectuer le processus complet d’implantation Configurer, préparer et installer les différentes solutions chez les clients (GED, ECM, etc.) Documenter correctement chaque développement et installation Participer à l’élaboration des documents obligatoires pour les intégrations (Scope of work) avec l’architecte Maintenir les certifications, formations et connaissances des produits commercialisés par CT Préparer et faire les démonstrations logicielles/preuve de concept Agir en tant que personne-ressource pour les clients Agir comme personne-ressource auprès de la clientèle afin de veiller à leur satisfaction ( support/formation/analyse) Répondre aux questions de la clientèle et résoudre toute problématique Participation au support de niveau 1 et 2 Assurer le support et les formations des différentes solutions installées (prise d’appels, courriels, contacts clients) QUALIFICATIONS Technique en informatique 2 à 3 ans d’expérience dans support / intégration informatique Bilinguisme ( anglais/français ) COMPÉTENCES ET HABILETÉS PARTICULIÈRES Esprit analytique Excellentes aptitudes avec le service à la clientèle Capacité à établir des diagnostics rapides Être créatif et persévérant Disposer des connaissances techniques suivantes : Script d’administration (VBS / Javascript )SQL Serveur / SQL Management / SQL DatabaseScriptODBC ManagementVbscriptWebService Connaissance du processus d’affaire des payables (AP) un atout Connaissance de système ERP un atout Connaissance de solutions ECM un atout

Laval, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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