Réceptionniste

En bref
L’hôtel Espace 4 Saisons est présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste à temps partiel, afin de compléter son équipe. Disponibilité les fins de semaine, de jour et de soir selon les besoins.
LEspace 4 Saisons, cest quoi?
L’Espace 4 Saisons offre un accueil chaleureux et un confort moderne au pied du mont Orford... en plein cœur de la nature mais à seulement 5 minutes de voiture de Magog! 82 chambres, une piscine intérieure, une salle dentraînement et 2 délicieux restaurants ne sont que quelques-unes de ses nombreuses installations. Année après année, lE4S est classé #1 sur TripAdvisor pour la région.
Joins-toi à la grande famille PAL+, le plus grand regroupement touristique des Cantons-de-l’Est!
PAL+, cest quoi?
PAL+ est un créateur dexpériences touristiques authentiques des Cantons-de-l’Est. Le groupe chapeaute l’ensemble des activités de 9 entreprises à Magog, Orford et Sherbrooke : l’Espace 4 Saisons | l’hôtel Versō | le Bistro 4 Saisons | le Burger Pub | le bistro Kóz | le OMG Resto | LeCornet | Ratatouille et le bateau Le Grand Cru d’Escapades Memphrémagog.
Le petit + de PAL+
Grâce à la force de notre regroupement, nous pouvons t’offrir plusieurs avantages :
Gym gratuit;
Rabais dans toutes nos entreprises;
Billets de ski et de golf au Mont Orford;
Possibilités d’avancement.
Tâches et responsabilités :
Relevant du superviseur en place, le ou la réceptionniste d’hôtel est responsable d’accueillir les clients et d’offrir une expérience client hors pair en facilitant le séjour de nos clients de l’accueil, jusqu’à leur départ.
Principales tâches
Accueillir les clients à leur arrivée;
Procéder à l’ouverture des dossiers clients;
Percevoir les paiements;
Promouvoir les services de l’établissement et des entreprises du groupe PAL+;
Procéder à la vérification des registres quotidiens;
Coordonner certaine réservation avec les services à l’interne;
Collaborer au bon fonctionnement de l’établissement;
Le cas échéant, effectuer toutes autres tâches connexes.
Qualifications :
Scolarité
Détenir un diplôme d’études secondaires terminées, ou un DEP en réception d’hôtellerie ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente. (un atout)
Expérience
Posséder de 1 à 2 années d’expérience en service à la clientèle;
Expérience en hôtellerie (un atout);
Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (Mews) (un atout).
Compétences complémentaires
Maitrise du français et de langlais parlé pour communiquer avec les clients anglophones ;
Démontrer d’excellente habileté de présentation de l’accueil (savoir-être);
Démontrer des aptitudes pour le service à la clientèle;
Posséder d’excellentes aptitudes en communication verbale et écrite;
Posséder des compétences linguistiques supplémentaires (ex : 3e langue Atout);
Posséder une habileté à utiliser divers outils informatiques.
PAL+ valorise l’équité, la diversité et l’inclusion. Nous accueillons avec ouverture et respect toutes les candidatures, peu importe l’origine, l’âge, le genre, l’orientation ou autre situation. Ce qui compte pour nous : ton talent, ton attitude et ton envie de contribuer à notre mission.
Si cet emploi t’intéresse, postule directement ci-dessous! Tu peux aussi communiquer avec nous si tu as des questions.
On a bien hâte de faire ta connaissance
Nicolas et Laurence, ton équipe RH
Dans un souci de clarté et de fluidité du texte, le genre masculin est employé de façon générique pour désigner toutes les personnes, sans discrimination.