Technicien.ne en support aux utilisateurs

6tem TI

Quebec, Québec, Canada

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Résumé du poste Qui sommes-nous et pourquoi nous choisir? On pourrait te dire que nous sommes incroyables de plusieurs façons. Voici donc un résumé : -L’entreprise a été bâtie en 2013 par des professionnels techniques travaillant ensemble depuis longtemps, désireux d’offrir les meilleures solutions TI aux PME du Québec; -On a une gestion de proximité comme peu d'autres: nos gestionnaires sont sur le terrain! -Nos employés sont notre priorité, chez nous, on vit la simplicité, l’efficience, l’autonomie et la flexibilité au quotidien; -On a une équipe du tonnerre soudée qui est toujours prête à s'entraider; -On connait une croissance fulgurante, on dessert plus de 1100 clients! Quelles sont les tâches? -Donner accès aux réseaux informatiques -Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques -Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur -Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions -Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées -Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique -Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels -Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées -Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié -Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web -Fournir le service à la clientèle -Gérer des incidents Intéressé.e? On t'attend! Exigences et conditions -Maîtrise du français; -Résider aux environs de Kamouraska et pouvoir se déplacer facilement chez les clients du secteur. Les lieux de travail peuvent changer. Des déplacements fréquents ou constants sont exigés de l’employé; -Avoir une voiture et un permis de conduire valide; -Détenir un ertificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme pertinent d'une durée de 1 an à 2 ans, ou expérience équivalente; -Une expérience significative dans des fonctions de support TI aux PME, idéalement de 1 à 2 ans; -Précis -Attitude axée sur le client -Relations interpersonnelles efficaces -Excellente communication orale -Excellente communication écrite -Esprit d'initiative -Jugement -Sens de l'organisation -Esprit d'équipe -Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément -Gestion du temps -Honnêteté Quelles sont les conditions de travail? -Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide -Travail sous pression -Délais serrés -Tâches répétitives -Manipuler des charges lourdes -Physiquement exigeant -Dextérité manuelle -Souci du détail -Distinction des couleurs -Distinction des sons -Travail en position assise -Assis, debout et marcher -Debout pour une longue période -Plier, s'accroupir, s'agenouiller À partir de 26$/h Avantages sociaux À quoi ressemblent les conditions de travail? Avantages santé -Régime de soins dentaires -Prestations d’invalidité -Régime de soins de santé -Protection pour services paramédicaux -Prestations des soins de la vue Avantages financiers -Prime -Essence payée -Assurance de groupe -Assurance-vie -Kilométrage payé -Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) Avantages à long terme -Assurance de soins de longue durée -Prestations de maternité et parentales -Autres avantages -Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) -Stationnement gratuit disponible -Apprentissage/formation payés par l'employeur -Commodités sur place -Loisirs et activités sur place Autres avantages -Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat) -Occasions de développement de l'esprit d'équipe -Stationnement disponible -Assurance voyage -Semaine de travail variable ou comprimée Date d'affichage : 05 janvier 2026 Date limite pour postuler : 31 janvier 2026

Quebec, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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