Répartiteur(rice)

Sécurité de Francheville est actuellement à la recherche d’un(e) répartiteur(rice) à temps plein pour rejoindre son équipe.
Sous la supervision du directeur des opérations, le répartiteur est responsable d’assurer l’assignation des agents de sécurité chez nos clients, le tout dans un climat respectueux. Il doit veiller à la mise à jour des horaires et des besoins, ainsi qu’à contacter les agents pour leur proposer les affectations disponibles.
-Du lundi au vendredi
- Quart de jour
-40 heures / semaine
Tâches :
Combler les quarts de travail selon la disponibilité de nos agents de sécurité
Planifier les horaires et confirmer les quarts de travail des agents de sécurité, tout en étant une personne-ressource
Recevoir les appels des agents de sécurité
Transmettre les consignes de travail aux agents de sécurité
Assurer un suivi par courriel et par téléphone des demandes des clients
Gérer les appels entrants (urgences, absences, etc.)
Qualifications requises :
Expérience pertinente en répartition
Expérience en service à la clientèle
Expérience en gestion d’horaires
Maîtrise de la suite Office 360
Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
Connaissance du logiciel MAYA (un atout)
Bonne connaissance en informatique
Attitudes et qualités personnelles :
Capacité à communiquer de façon efficace
Capacité à résoudre des problèmes
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément
Capacité à respecter des échéanciers