Agent - soutien administratif

Interconnexions LD est à la recherche d’un(e) Agent(e) service à la clientèle et administration pour son bureau de Trois-Rivières. Ce rôle polyvalent combine le service à la clientèle, la gestion administrative des contrats de service et un appui aux opérations locales. Une part importante du poste consiste à assurer la gestion rigoureuse des contrats de service de l’entreprise, tout en agissant comme point de service pour les clients et les équipes internes.
Responsabilités
Service à la clientèle et soutien interne
Répondre aux appels, courriels et demandes entrantes.
Ouvrir les bons de travail, créer les dossiers clients et planifier des rendez-vous.
Faire le suivi auprès des équipes internes et assurer le lien entre les clients et les opérations.
Appuyer ponctuellement la coordination de projets ou les partenaires.
Administration –
Gestion des contrats de service (volet clé du poste)
Gérer les contrats de service de l’entreprise (télécom, TI, entretien, licences, etc.).
Assurer les renouvellements, suivis, mises à jour et l’archivage des contrats.
Maintenir des dossiers structurés et des outils de suivi fiables.
Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer l’exactitude des informations contractuelles.
Tâches administratives
Effectuer la saisie de données (bons, feuilles de temps, inventaire, etc.).
Préparer, archiver et classer des documents.
Gérer les suivis administratifs avec rigueur et souci du détail.
Appui occasionnel aux opérations
Réceptionner le matériel et vérifier la conformité des livraisons.
Préparer ou classer les commandes à la demande des équipes d’achats et d’inventaire.
Assurer le suivi des livraisons et la conformité des bons de commande.
Maintenir l’ordre et la propreté de l’espace d’entreposage.
Participer aux inventaires périodiques et à l’optimisation des espaces de rangement.
Profil recherché
Tu es disponible de 8h à 17h, du lundi au vendredi
Tu as de l’expérience en administration, en service client ou dans un poste multitâches
Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ta rigueur et ta capacité à « tout faire rouler »
Tu as un excellent français écrit et une communication claire
Tu es à l’aise avec les outils numériques (Microsoft 365, logiciels internes)
Tu es débrouillard(e), curieux(se) et tu apprends vite
Tu es bilingue ou presque? Encore mieux! (c’est un très gros atout)
Ce quon offre :
Un salaire compétitif qui reconnaît votre expertise et vos contributions.
Des assurances collectives complètes pour vous et votre famille, pour une tranquillité desprit.
Une contribution de lemployeur à votre régime de retraite sans obligation de cotisation de votre part, pour vous aider à bâtir votre avenir.
Télémédecine illimitée sans frais pour tous les membres de votre famille, vous permettant daccéder aux soins de santé quand vous en avez besoin.
Un programme de santé mentale incluant des consultations gratuites pour toute la famille, car votre bien-être est notre priorité.
Un environnement de travail familial où chaque employé est valorisé et reconnu. Ici, vous ne serez pas quun numéro !
Une équipe soudée avec une ambiance chaleureuse et collaborative, prête à vous soutenir dans votre parcours.
Et bien dautres avantages qui font de notre entreprise un lieu où il fait bon travailler !