Directeur

Directeur·trice de la téléphonie
Québec / Trois-Rivières / MTL | Hybride | Permanent
Ce poste s’adresse à un(e)
leader stratégique , capable de prendre un vertical existant, d’en structurer les pratiques, d’en assurer la rentabilité et d’en faire un levier de croissance durable.
Chez Interconnexions LD, la téléphonie est un pilier d’affaires. Le mandat consiste à
élever ce vertical , tant sur le plan technologique que commercial et opérationnel, en étroite collaboration avec les équipes TI, câblage, ventes et finances.
Le mandat
En tant que Directeur(trice) de la téléphonie, tu es responsable de la
performance globale du vertical , incluant :
la vision et les priorités,
la rigueur opérationnelle,
la rentabilité et la gouvernance,
la qualité des solutions et de l’expérience client,
le développement et la mobilisation de l’équipe.
Ton rôle est de
structurer ce qui doit l’être , d’optimiser ce qui existe déjà et de faire évoluer les solutions afin de maintenir LD comme une référence technologique sur le marché.
Responsabilités clés
Définir la vision, la roadmap et les priorités annuelles du vertical
Assurer la gouvernance, la rentabilité et la performance financière
Encadrer, développer et faire grandir l’équipe téléphonie
Standardiser les offres, les programmations et les processus d’installation
Superviser les projets complexes ainsi que les clients et partenaires stratégiques
Collaborer étroitement avec les ventes, les TI et le câblage
Mettre en place des pratiques d’amélioration continue (monitoring, proactivité, automatisation, alertes)
Analyser les marges, les coûts et poser les actions nécessaires
Maintenir des relations partenaires solides et structurantes
Garantir une expérience client cohérente, fiable et haut de gamme
Le profil que nous recherchons Nous cherchons une personne qui
pense comme un dirigeant , pas seulement comme un expert technique.
Ce qui est essentiel
Leadership opérationnel reconnu
Capacité démontrée à structurer, documenter et standardiser
Vision orientée résultats, rentabilité et valeur d’affaires
À l’aise dans un environnement multidisciplinaire et en évolution
Rigueur, autonomie, jugement et sens des priorités
Excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles
Compétences clés recherchées
Planification stratégique et priorisation des initiatives
Capacité à structurer des budgets, suivre la performance et piloter la rentabilité
Élaboration et déploiement de plans de formation et de développement d’équipe
Gestion du changement et amélioration continue
Habileté à travailler avec des outils technologiques et des environnements TI
Capacité à traduire des enjeux techniques en décisions d’affaires
Gestion de projets et coordination interéquipes
Atouts techniques
(Ces compétences sont considérées comme des atouts et non des prérequis)
Téléphonie Cloud et solutions VoIP d’entreprise
Téléphonie Teams et environnement M365
Lignes SIP et infrastructures voix
Sécurité téléphonie (TLS, QoS, restrictions)
Gestion de projets téléphonie
Analyse de coûts, marges et rentabilité
Expérience MSP / services gérés
Ce que tu trouveras chez nous
Un rôle stratégique avec un réel pouvoir décisionnel
Une latitude concrète pour structurer, standardiser et moderniser
Un salaire compétitif, aligné sur l’expérience et la valeur apportée
Des assurances collectives complètes et une contribution au régime de retraite
Télémédecine illimitée et programme de santé mentale
Une flexibilité réelle (mode hybride)
Une organisation humaine, en croissance
Ce rôle te ressemble ?
Si tu cherches un poste où tu peux avoir un
impact réel , structurer un vertical stratégique et contribuer directement à la croissance d’Interconnexions LD, nous souhaitons te parler.