Service à la clientèle

Tu cherches plus qu’un simple emploi?
Viens faire partie des meubles! Chez Meubles RD, on est bien plus qu’un commerce : on est une équipe tissée serrée où
le plaisir ,
l’autonomie ,
l’innovation ,
le développement durable
et
la transparence
sont au cœur de tout ce qu’on fait.
Ce qu’on t’offre (et pas juste un café gratis!)
Prime mensuelle au rendement
REER collectif
avec contribution de l’employeur
REEE en entreprise
avec contribution de lemployeur – on pense à ton futur et à celui de tes enfants
Assurances collectives
(santé, invalidité, etc.)
Programme d’aide aux employés (PAE)
Rabais employés
alléchants
Activités sociales
colorées et ambiance conviviale
Reconnaissance à la saveur RD
— parce que ton travail mérite d’être souligné
Voici ce quon te propose :
Répondre, de façon polie et courtoise, aux demandes de la clientèle et des magasins (produits, services, politiques de l’entreprise)
Planifier et confirmer les dates de livraison, gérer les contrats en attente, suivre l’arrivée des commandes, traiter les appels de service, la facturation, les retours et échanges
Assurer le suivi des comptes clients et de l’inventaire auprès des différents départements internes
Coordonner certains dossiers avec nos fournisseurs externes
Veiller à l’application des objectifs, des politiques et des procédures de l’entreprise
Offrir un service à la clientèle hors pair et prendre en charge d’autres tâches connexes selon les besoin
Tu es la personne quil nous faut si tu ...
Apprentissage rapide de nouveaux outils et aisance avec les suites bureautiques
Autonomie, débrouillardise, sens de l’organisation, aisance relationnelle à l’oral comme à l’écrit
On t’a gardé une place!
Tu te reconnais? Envoie-nous ton CV et joins-toi à notre équipe.
Chez nous, ton talent ne passera pas inaperçu.
Bien que le français soit la langue de travail au Québec, une maîtrise intermédiaire de l’anglais est requise pour ce poste en raison de notre clientèle diversifiée dans la province de Québec et de lOntario. Un bon nombre de nos clients sont anglophones ou préfèrent être servis en anglais. Pour offrir une expérience client de qualité, et répondre adéquatement à leurs besoins lagent doit pouvoir interagir avec aisance dans les deux langues.