Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Hotline

Willkommen bei Big Dutchman

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Hotline

Unter dem Motto »Taking action for future generations« entwickeln wir bei Big Dutchman mit Hauptsitz in Vechta seit über 85 Jahren innovative Lösungen für Proteine und Pflanzen. Unsere Hightech-Systeme unterstützen Landwirte in über 100 Ländern auf fünf Kontinenten dabei, nachhaltig und erfolgreich zu wirtschaften. Weltweit engagieren sich rund 3.100 Mitarbeitende mit Teamgeist, Wertschätzung und Freude am gemeinsamen Einsatz für tierfreundliche Technologien und eine bessere Ernährung der Zukunft.
Das klingt ganz nach dem Arbeitsumfeld, das Sie suchen? Dann vervollständigen Sie unser Team in Vechta als
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Hotline

Was ist Ihre Aufgabe?

Erste Ansprechperson in der Hotline für Kundenanfragen
Bearbeitung technischer Anliegen, Wartungsanfragen und Reklamationen
Erstellung, Pflege und Verwaltung von Servicetickets im CRM-System
Kommunikation und Koordination zwischen Kunden, Service und technischem Support
Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und eines reibungslosen Ablaufs

Was bringen Sie für die Stelle mit?

Landwirtschaftlicher, technischer oder kaufmännischer Hintergrund
Freude an Kundenkontakt, klare Kommunikation und serviceorientiertes Auftreten
Strukturierte Arbeitsweise sowie sichere Office-Kenntnisse
Erfahrung im landwirtschaftlichen Umfeld oder im Umgang mit CRM/Ticketsystemen wünschenswert
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Viel mehr als nur ein Job

Flexible Arbeitszeiten und Mobile Work - zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Unsere Big Dutchman Academy für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Unsere Big Dutchman Card mit steuerfreiem Sachbezug
Ein Betriebsrestaurant mit leckerer Menüauswahl
E-Bike und E-Auto Leasing sowie Firmenfitness

Unser attraktives Benefit-Paket

Flexible Arbeitszeiten

Die wöchentliche Arbeitszeit können Sie flexibel in Gleitzeit leisten. Die Kernarbeitszeit von 9.45-14:00 Uhr gewährleistet die bestmögliche Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf und das Gleitzeitkonto bietet die Möglichkeit, neben den Urlaubstagen an bis zu 12 Tagen pro Jahr zu gleiten.

E-Bike Leasing

Gut für Ihre Gesundheit und gut für die Umwelt: Sie haben die Möglichkeit, bis zu zwei Fahrräder über Big Dutchman zu leasen. Die Finanzierung erfolgt im Rahmen der Entgeltumwandlung über die Gehaltsabrechnung.
Ihre Vorteile: Herstellerunabhängig, unbegrenzte private Nutzung, Rundum-Schutz-Paket.

E-Car Leasing

Sie haben die Möglichkeit ein E-Auto über Big Dutchman zu leasen Die Finanzierung erfolgt im Rahmen der Entgeltumwandlung über die Gehaltsabrechnung.

Mobile Work

Zur besseren Vereinbarung von Familie und Beruf haben Sie die Möglichkeit, 20 Prozent Ihrer wöchentlichen Arbeitszeit im Mobile Work zu arbeiten.

Firmenfitness

Für Ihren perfekten Ausgleich neben der Arbeit können Sie auf die Sport- und Wellnessangebote bei einem von 4.000 Partnern von EGYM Wellpass in Deutschland zugreifen (Ihr Eigenanteil beträgt 25 Euro pro Monat).

Rasta Freikarten

Sie können sich intern auf Karten für Heimspiele von Rasta Vechta bewerben (Einzel oder Doppelkarten). Ausgelost wird nach dem Zufallsprinzip. Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen können die einmalige Atmosphäre im Rasta-Dome gemeinsam auf drei Reihen verteilt erleben.

Treue- und Jubiläumsprämien

Ab dem fünften Jahr der Betriebszugehörigkeit erhalten Sie Treue- und Jubiläumsprämien. Wir sagen damit Danke für Ihre Loyalität.

Kinderbetreuungs-zuschuss

Sie haben Kinder? Dann erhalten Sie einen steuerfreien Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten in der Kita oder dem Kindergarten von 50 Euro pro Monat.

Obst & Co

Wir unterstützen Ihre ausgewogene Ernährung durch frisches Obst in den Abteilungen. Kaffee und Wasser stehen ebenfalls zur kostenlosen Verfügung.

Betriebsrestaurant

In unserem Betriebsrestaurant wird für Sie täglich frisch gekocht. Zur Auswahl stehen verschiedene subventionierte Gerichte, eine große Salatbar und eine einladende Kulisse in unserem Brückenrestaurant. Für Events im Arbeitskontext steht zudem unsere hauseigene Bar zur Verfügung.

Big Dutchman Card

Ihre persönliche, steuerfreie Guthabenkarte bekommen Sie nach bestandener Probezeit zugeschickt. Sie wird monatlich mit 44 Euro netto aufgeladen. Dank zahlreicher Nutzungsmöglichkeiten können Sie sich damit regelmäßig zusätzlich etwas gönnen

Einkaufsrabatte

Mit den Corporate Benefits erhalten Sie besondere Einkaufskonditionen, Preisnachlässe oder exklusive Leistungen bei über 600 Top-Marken.

Betriebliche Altersvorsorge

Wir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge an.

Kostenlose Parkplätze

Wir stellen Ihnen kostenlose Parkplätze an vielen Standorten zur Verfügung. Zudem besteht die Möglichkeit zum Parken auf Frauenparkplätzen, Parkplätzen für Teilzeitkräfte sowie in der Tiefgarage.

Lassen Sie uns miteinander reden

Unsere HR Business Partnerin Juliane Huck freut sich auf einen ersten Austausch oder Rückfragen per E-Mail unter .

Sie wollen uns gleich überzeugen?

Dann freuen wir uns auf Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühstem Eintrittsdatum.
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(c) Big Dutchman AG (Holding)
Auf der Lage 2 - 49377 Vechta-Calveslage