Analyste de systèmes d'informations

CAA-Québec

Montreal, Québec, Canada

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‎ ‎ ‎ ‎ Tu es passionné(e) par les systèmes d’information et aime transformer des besoins d’affaires en solutions performantes ? CAA-Québec est à la recherche d’un(e) analyste de systèmes d’informations pour contribuer à la gestion, l’administration et le support de nos applications d’entreprise, principalement des solutions SaaS telles que HaloITSM et Azure DevOps. Dans ce rôle clé, tu participeras activement à l’évolution, à la performance et à la sécurité des systèmes, tout en collaborant à la définition et à la configuration de solutions alignées sur les besoins d’affaires. Tu occuperas un poste à temps plein (35 heures par semaine) en télétravail hybride avec des déplacements 2 fois par semaine à nos bureaux de Québec ou Montréal. ‎ ‎ Travaille avec cœur dans l’équipe de Geneviève : Conçoit des solutions fonctionnelles répondant aux besoins et exigences d’affaires. Configure et optimise les applications d’entreprise, incluant les personnalisations, automatisations et rapports. Assure la qualité des livrables en rédigeant et exécutant des plans et cas de tests. Fournit un support technique niveau 2/3 et résous les problématiques complexes. Surveille, maintient et met à jour les systèmes applicatifs pour garantir leur performance et disponibilité. Gère les accès, rôles et paramètres de sécurité des applications. Collabore avec les fournisseurs pour le support, les correctifs et les mises à jour. Participe à l’intégration des applications avec les autres systèmes (API, SSO, etc.). Veille au respect des processus, règles de gouvernance et standards liés à la gestion des applications d’entreprise. Documente les configurations, procédures et meilleures pratiques pour assurer la pérennité des connaissances. Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons : Possibilité de télétravail hybride Assurances collectives complètes 4 semaines de vacances et possibilité d’achat de congés Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations) Programme d’aide aux employés et à leur famille Carte de membre CAA-Québec gratuite Rabais variés dans nos centres Voyages, pour tes assurances et chez nos partenaires Ajoute tes compétences aux nôtres : Baccalauréat en technologies de l’information, en gestion des systèmes d’information ou dans une discipline connexe ; une expérience pertinente équivalente sera considérée. Minimum de 5 ans d’expérience dans l’administration, le support et l’évolution de solutions applicatives d’entreprise. Maîtrise de l’administration de plateformes SaaS . Solides capacités d’analyse, de diagnostic et de résolution de problématiques complexes, incluant l’évaluation des impacts techniques et opérationnels. Connaissance des concepts de sécurité applicative et de gestion des identités ( SSO, MFA ). Familiarité avec les intégrations API , l’automatisation et les cadres Agile (Scrum, SAFe). Aisance avec les outils de collaboration Microsoft (Office, SharePoint, Teams). Excellentes aptitudes en communication, capacité à vulgariser des concepts techniques et à collaborer efficacement avec différents intervenants. Autonomie, rigueur, proactivité, orientation résultats et amélioration continue. Français avancé et anglais fonctionnel requis pour les échanges avec des fournisseurs anglophones. Atouts : Expérience avec des solutions ESM/ITSM et des outils tels que JIRA ou Azure DevOps . Connaissance de SQL pour des requêtes simples et l’analyse de données. Notions de développement applicatif ou de Scripting. Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones. Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

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