Agent.e à la réception

Esterel Resort

Estérel, Québec, Canada

Estérel, Québec, Canada

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Über

Résumé du poste Estérel Resort, c’est 200 suites hôtelières en bord de lac, un spa nordique festif, trois expériences gourmandes et l’une des plus importantes caves à vin au pays. Rejoignez l’équipe de l’une des destinations favorites des Québécois, une institution indépendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique région des Laurentides. En tant qu’agent(e) à la réception, vous occuperez un rôle clé dans l’accueil des invités, et ce, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Vous saurez vous mettre en scène comme le visage du service à la clientèle de l’établissement, et vous serez à même de veiller à ce que nos invités passent un séjour mémorable parmi nous. Principales tâches : Confirmer, modifier ou annuler une réservation; Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation; Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l’établissement; Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin; Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution; Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.); Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi; Toutes autres tâches connexes. Laurentides Les Pays-d'en-Haut Estérel Exigences et conditions Compétences exigées : DEP en réception hôtellerie ou étude similaire; Expérience pertinente en service à la clientèle; Bilinguisme; Maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Office; Capacité à effectuer des transactions monétaires; Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout). Compétences personnelles : Tolérance au stress; Rapidité d'exécution; Responsable, débrouillard, courtois, souriant. 23.88$ de l'heure Avantages sociaux Participation de l’employeur à un REER; Journée d'anniversaire payée; Repas employé; Programme parents et amis (tarifs préférentiels sur l'hébergement); Stationnement gratuit sur place. Date d'affichage : 11 décembre 2025 Date limite pour postuler : 08 janvier 2026

Estérel, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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