Agent(e) aux réservations

RSTJ

Laval, Québec, Canada

Laval, Québec, Canada

Ähnliche Jobs finden

Über

Tâches principales Sous la responsabilité de la directrice de la centrale vous devrez : Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel. Conclure, modifier ou annuler des réservations d'hébergement. Contacter les clients pour ajouter des services à des réservations déjà conclues. Catégoriser les appels reçus. Apprendre et maîtriser tous les services offerts par les clients desservis. Acheminer divers appels entrants à qui de droit. Faire toutes autres tâches reliées aux réservations. Ce que l'on offre : Environnement de travail moderne Travail de jour, soir et fin de semaine Temps plein : entre 32-40 heures/semaine selon les besoins (*possibilité de 4 jours/semaine durant période tranquille) Temps partiel : 32 heures et moins/semaine (possibilité d'emploi temps partiel/saisonnier) Entrée en fonction : dès que possible Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel Salaire : 14.25$/hr (13.80$/hr durant probation) Compétences techniques Talents requis : Offrir un service client hors pair en tout temps. Répondre à un grand volume d'appels. Maîtrise impeccable du français et de l'anglais oral et écrit (20% - 30% de la clientèle est anglophone) Travailler avec différents logiciels informatiques Posséder un bel esprit d'équipe, sens des responsabilités aiguisé et être autonome Savoir faire preuve de discrétion, être minutieux Atout: Expérience en hôtellerie/tourisme et/ou centres d'appels. Connaissance du logiciel Hotello. Facilité à communiquer et appliquer plusieurs notions simultanément. Très grande capacité d'adaptation. Avoir de l'entregent et être empathique. Patience.

Laval, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

Hinweis für Nutzer

Dieses Stellenangebot wurde von einem unserer Partner veröffentlicht. Sie können das Originalangebot einsehen hier.

Ähnliche Jobs finden