Agent/agente de soutien aux utilisateurs

Sonxplus

Chibougamau, Québec, Canada

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Über

Description de l'entreprise Sonxplus Chibougamau est un commerce établi depuis 2006, spécialisé en vente de produits électroniques (PC, téléviseurs, téléphones cellulaires, audio, domotique) et en services informatiques. Nous sommes aussi un fournisseur de solutions en cybersécurité pour les entreprises. Notre équipe est dynamique, orientée client, et axée sur l’innovation. Travailler chez nous, c’est rejoindre une entreprise locale en croissance, qui valorise l’engagement, l’honnêteté, le respect et la collaboration. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à bâtir une entreprise solide et humaine au cœur du Nord-du-Québec. Description de l’offre d’emploi Tâches Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées Besoins de parlé anglais car nous seront des clients qui parlent en anglais Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance. Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues Français parlé et écrit - Élevé Anglais parlé et écrit - Élevé Expérience1 à 2 ansCompétences Assiduité et ponctualité Leadership

Chibougamau, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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