Customer Care Medewerker

Wil jij zelfstandig klantcontact onderhouden en zorgen dat elke bestelling soepel verloopt van aanvraag tot levering? Ben jij een gestructureerde, klantgerichte professional die overzicht kan houden en prioriteiten kan stellen?

In deze veelzijdige functie beheer je zelfstandig de verkooporders (order-to-cash) en ben je het operationele aanspreekpunt voor jouw klanten. Daarnaast verzorg je onder andere:

• Monsterverzendingen

• Beantwoorden van klantvragen en informatievoorziening

• ⚙️ Alles wat nodig is om klanten efficiënt en tevreden te bedienen

Dankzij jouw nauwkeurige en gestructureerde aanpak draag je bij aan een optimaal functionerende afdeling.

Jouw persoonlijkheid en vaardigheden

• Klantgericht, flexibel, initiatiefrijk, verantwoordelijk en stressbestendig

• Sterk commercieel inzicht

• ️ Uitstekende communicatieve vaardigheden

• ✅ Accuraat, oplossingsgericht en resultaatgericht

• Teamplayer, maar ook proces- en systeemgericht met oog voor duidelijke afspraken

Met jouw inzet voeg je waarde toe die klanten verwachten en help je de afdeling naar een hoger niveau.

• Salaris tot € 3.500,- bruto per maand

• 8% vakantietoeslag

• Bonus afhankelijk van het resultaat

• 24 vakantiedagen, met de optie om maximaal 5 extra dagen bij te kopen

• Pensioenregeling: 1/3 bijdrage door werknemer, 2/3 bijdrage door werkgever

• ️ Volledig verzorgde lunch, elke werkdag

• Aandacht voor mentaal welzijn met gratis en onbeperkt toegang tot OpenUp

• ️ Korting op sporten via OneFit

• Mogelijkheid tot aanvullende scholing of trainingen

• Wereldwijde kansen met snelle carrièreontwikkeling en groei

• Inclusieve, diverse en dynamische werkomgeving

• De kans om de toekomst van specialistische ingrediëntenoplossingen in verschillende industrieën zoals voeding, farmacie en persoonlijke verzorging vorm te geven

• ⚡ Direct in dienst bij de werkgever

• MBO(+) werk- en denkniveau

• ⏱️ Minstens 2 jaar recente en relevante ervaring binnen Customer Care (commerciële binnendienst), bij voorkeur in de Food/Retail

• ️ Affiniteit met administratieve verwerking

• Leergierig en continu op zoek naar verbetermogelijkheden

• Bij voorkeur ervaring met de sturende werking vanuit demand-forecast

• Goede kennis van Microsoft Office

• ️ Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur AX/D365

• ️ Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk

• Bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Utrecht

Het bedrijf werkt samen met klanten, let op duurzaamheid en blijft vernieuwen en zoeken naar innovatieve oplossingen die op maat gemaakt worden. Met een breed aanbod en een wereldwijde (43 landen) aanwezigheid is dit een betrouwbare partner voor bedrijven in voeding, gezondheid, persoonlijke verzorging en industrie.