Réceptionniste hôtelier

Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste d'Hôtel

Vous êtes dynamique, accueillant(e) et aimez le contact avec les clients ? Ce poste est fait pour vous

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste professionnel(le), dynamique et orienté(e) service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées/départs et de diverses tâches administratives, en utilisant le logiciel Mews. De 24 à 32 heures semaines de jours.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Effectuer les arrivées et départs via Mews.
• Répondre aux appels, courriels et demandes des clients.
• Assurer un service client de haut niveau en tout temps.
• Gérer les paiements, dépôts et facturation.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer un séjour optimal aux clients.
• Effectuer d'autres tâches connexes

Exigences

• Anglais obligatoire (oral et écrit) – clientèle internationale.
• Expérience en réception hôtelière (un atout important).
• Connaissance du logiciel Mews (un atout important).
• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et maintenir un environnement calme.
• Professionnalisme, ponctualité et présentation soignée.
• Disponibilité pour travailler de jour, soir, fins de semaine et jours fériés.

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Nous avons hâte de vous rencontrer

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 18,00$ à 22,00$ par heure

Expérience:

• Hôtellerie: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel