Directeur / Directrice création d’expérience numériqueTink Profitabilité Numérique • Montreal, Québec, Canada

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Directeur / Directrice création d’expérience numérique

Tink Profitabilité Numérique

Montreal, Québec, Canada

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Job Description Ce que nous recherchons : Tink est à la recherche d’un directeur ou d’une directrice de l’équipe Création alliant vision stratégique, sens de l’innovation et leadership mobilisateur, afin de faire rayonner la créativité, la qualité et l’excellence des pratiques au sein de l’équipe. Tu sais conjuguer créativité, compréhension des enjeux d’affaires et rigueur d’exécution. Ta vision globale des disciplines de design, d’UX/UI, de direction artistique et de production de contenu te permet d’imaginer et de bâtir des expériences numériques à fort impact. Reconnu pour ton leadership inspirant, tu excelles à mobiliser les talents, à créer un climat de confiance et à encourager la collaboration. Tu sais faire grandir ton équipe, stimuler la créativité et maintenir les plus hauts standards de qualité et de satisfaction client. Ta pensée stratégique te permet de transformer des idées ambitieuses en solutions concrètes, équilibrant habilement créativité, performance et réalités opérationnelles. En rejoignant Tink, tu occuperas un rôle clé au cœur d’une agence où la créativité rencontre la stratégie, et où l’innovation est mise au service de la performance numérique. Tu auras l’occasion d’influencer la direction artistique, l’expérience utilisateur et la production de contenu pour des marques d’envergure, dans un environnement qui valorise l’équilibre, la collaboration et la curiosité intellectuelle. Si tu cherches un milieu où ton expertise sera écoutée, où ton leadership aura un impact réel et où tu pourras continuer à apprendre tout en faisant progresser les autres, ce poste t’attend chez Tink. Tâches et responsabilités du poste : Gestion de la pratique (30 %) Promouvoir l’innovation et la créativité afin de maximiser la profitabilité numérique des projets. Participer au développement des affaires via des présentations clients, pitchs, révision des cahiers des charges et des estimations. Guider et orienter le développement des compétences des UX, designers web, directeurs artistiques et producteurs(rices) de contenu. Être imputable de l’évolution et de la cohérence des pratiques UI, UX, design web, direction artistique et contenu au sein de l’organisation. Assurer la veille sur les tendances, les outils et les meilleures pratiques du marché. Gestion et leadership (30 %) Optimiser le cycle de livraison des activités sous sa direction afin d’offrir une expérience client répondant aux plus hauts standards de qualité. Valoriser la satisfaction client au quotidien et en faire une priorité partagée par toute l’équipe. Assurer la gestion RH de l’équipe : recrutement, coaching, évaluation de performance et plan de développement. Gérer les assignations et les prévisions d’occupation des membres de l’équipe. Participer à la planification stratégique et aux rencontres de direction. Superviser la qualité des livrables et veiller à la cohérence entre les différents pôles de création. Piloter la livraison de mandats internes structurants pour l’organisation. Conseiller stratégique (40 %) Agir comme expert(e) de sujet sur des mandats ou clients majeurs. Guider les équipes dans la recherche d’un juste équilibre entre créativité, performance et compréhension des enjeux d’affaires. Collaborer étroitement avec les autres directions (conseil, stratégie, technologie, performance) afin d’assurer une approche intégrée et cohérente. Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la vision créative globale de Tink. Qualifications et caractéristiques requises Posséder plus de 8 ans d’expérience dans un rôle lié à la direction artistique, au design UX/UI ou à la création numérique, dont au moins 5 ans en gestion d’équipes multidisciplinaires, idéalement en agence ou en environnement numérique complexe. Démontrer une solide compréhension des processus de conception centrés sur l’utilisateur, des méthodologies agiles et des bonnes pratiques en matière d’expérience numérique. Faire preuve d’un leadership mobilisateur, capable d’inspirer la créativité, d’encourager la collaboration et de développer le plein potentiel de son équipe. Posséder d’excellentes habiletés en communication et en accompagnement, autant avec les équipes internes qu’avec les clients et partenaires. Allier vision stratégique et sens de la rigueur, en sachant transformer une idée créative en solution concrète, performante et alignée sur les objectifs d’affaires. Faire preuve d’une grande curiosité intellectuelle, rester à l’affût des tendances et favoriser l’innovation dans ses approches. Démontrer une forte orientation vers les résultats et la satisfaction client, tout en maintenant un haut standard de qualité dans chaque livrable. Se distinguer par son esprit d’équipe, son empathie et sa capacité d’adaptation, des qualités essentielles pour évoluer dans un environnement collaboratif et en constante évolution. Posséder une excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu’une bonne connaissance de l'anglais, ayant à communiquer avec certains de nos clients anglophones. Ce que nous offrons : Salaire concurrentiel; Semaine de 37,5 h avec un horaire flexible; Mode de travail hybride (2 jours par semaine au bureau); Horaire d'été; Vacances et congés de maladie payés; Assurances collectives; Contribution à un REER collectif; Accès à un gym gratuit; Télémédecine et programme d’aide aux employé(e)s; Clientèle de renom et projets de grande envergure; Technologies variées et modernes; Possibilité d’évolution de carrière; Remboursement d’activités de formation et de perfectionnement; Évènements et activités sociales; Collègues d'expérience et champs d'expertise variés. --english_version-- What we're looking for: Tink is seeking a Director to lead the Creative team—someone who blends strategic vision, a strong sense of innovation, and inspiring leadership to champion creativity, quality, and excellence across the team. You know how to combine creativity, business acumen, and rigor in execution. Your holistic understanding of design, UX/UI, art direction, and content production enables you to imagine and craft high-impact digital experiences. Known for your inspiring leadership, you excel at mobilizing talent, fostering trust, and encouraging collaboration. You know how to grow your team, spark creativity, and maintain the highest standards of quality and client satisfaction. Your strategic thinking allows you to turn bold ideas into concrete solutions, skillfully balancing creativity, performance, and operational realities. By joining Tink, you’ll play a key role at the heart of an agency where creativity meets strategy and innovation serves digital performance. You’ll have the opportunity to influence art direction, user experience, and content production for major brands, in an environment that values balance, collaboration, and intellectual curiosity. If you’re looking for a place where your expertise will be heard, where your leadership will have real impact, and where you can keep learning while helping others grow, this role is waiting for you at Tink. Job Tasks and Responsibilities: Practice management (30%) Promote innovation and creativity to maximize the digital profitability of projects. Contribute to business development through client presentations, pitches, and review of statements of work and estimates. Guide and steer the skill development of UX designers, web designers, art directors, and content producers. Be accountable for the evolution and consistency of UI, UX, web design, art direction, and content practices across the organization. Stay on top of market trends, tools, and best practices. Management and leadership (30%) Optimize the delivery cycle for activities under your leadership to provide a client experience that meets the highest quality standards. Champion client satisfaction daily and make it a shared team priority. Oversee HR management for the team: recruitment, coaching, performance evaluation, and development plans. Manage assignments and capacity forecasting for team members. Take part in strategic planning and leadership meetings. Oversee the quality of deliverables and ensure consistency across creative pillars. Lead the delivery of internal, organization-shaping initiatives. Strategic advisor (40%) Act as a subject-matter expert on major mandates or clients. Guide teams to find the right balance between creativity, performance, and business realities. Work closely with other leadership groups (consulting, strategy, technology, performance) to ensure an integrated, coherent approach. Contribute to the development and implementation of Tink’s overarching creative vision. Required Qualifications and Characteristics: 8+ years of experience in roles related to art direction, UX/UI design, or digital creation, including at least 5 years managing multidisciplinary teams—ideally in an agency or complex digital environment. Strong understanding of user-centered design processes, agile methodologies, and best practices in digital experience. Mobilizing, inspiring leadership that encourages creativity, collaboration, and the full development of your team’s potential. Excellent communication and coaching skills with internal teams as well as clients and partners. Ability to combine strategic vision with rigor, turning creative ideas into concrete, high-performing solutions aligned with business objectives. Strong intellectual curiosity; you stay on top of trends and foster innovation in your approaches. Results- and client-satisfaction oriented, while maintaining a high standard of quality in every deliverable. Noted for team spirit, empathy, and adaptability—essential for thriving in a collaborative, ever-evolving environment. Excellent command of French, spoken and written, plus good proficiency in English to communicate with some of our English-speaking clients. What we offer: Competitive salary. 37.5-hour workweek with a flexible schedule. Hybrid work mode (2 days per week at the office). Summer schedule. Paid vacation and sick leave. Group insurance. Contribution to a collective RRSP. Access to a free gym. Telemedicine and employee assistance program. Renowned clients and large-scale projects. Various and modern technologies. Career advancement opportunities. Reimbursement of training and development activities. Events and social activities. Experienced colleagues and diverse fields of expertise.

Montreal, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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