Assistant(e)-Gérant(e), Temps plein, Blvd Leduc, Pottery Barn Kids mobilier et décorPottery Barn • Brossard, Québec, Canada

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Assistant(e)-Gérant(e), Temps plein, Blvd Leduc, Pottery Barn Kids mobilier et décor

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Description pour les candidats internes Nous espérons que vous êtes intéressé à construire une maison avec nous. Même si vous estimez ne pas satisfaire à toutes les exigences énumérées dans cette description de travail, nous vous encourageons tout de même à postuler. À propos de l'équipe Notre mission est d'améliorer la qualité de vie de nos clients à la maison. Nous mettons le client au centre de tout ce que nous faisons, tous les jours. Nos valeurs d'entreprise qui guident nos actions et nos décisions sont notre culture, nos clients, notre qualité, nos actionnaires, notre intégrité et notre responsabilité d'entreprise. Vue d'ensemble du rôle De directeur adjoint des ventes et du service Vous aiderez l'équipe de direction à atteindre ses objectifs en fournissant un service de classe mondiale. Vous servirez de modèle pour l'établissement de relations avec les clients. Vous maintiendrez votre présence grâce à la supervision du magasin pour assurer une couverture appropriée du personnel dans toutes les zones du magasin. Responsabilités · Dirige l'équipe du magasin pour créer une expérience exceptionnelle pour les clients et dépasser les objectifs de vente · S'assurer que l'étage de vente est doté d'un personnel adéquat d'un point de vue commercial et tactique tout en servant de modèle pour les associés aux ventes dans la génération et le service des ventes en priorisant l'expérience client · Renforcer les principes du service à la clientèle en encadrant le personnel sur ses réussites et ses défis · Utilisez Les essentiels de vente et les ressources de formation pour éduquer l'équipe sur les produits, améliorer les compétences de vente et atteindre les objectifs commerciaux · Créer et assurer un environnement positif où tous les associés sont traités équitablement et dignement conformément à notre philosophie People-First · Assurer la résolution en temps opportun des problèmes de service à la clientèle, y compris la prestation et la collecte et les questions en suspens grâce à l'utilisation et à la gestion efficaces du système de communication de l'information à la clientèle Critères · Excellentes compétences en communication, en organisation et en leadership · Compétences supérieures en pensée critique pour identifier de manière créative les défis et élaborer des plans d'action en temps opportun · Excellentes compétences en gestion du temps et capacité d'exécuter plusieurs tâches et de gérer de manière appropriée des priorités concurrentes · 2-3 ans d'expérience antérieure en vente au détail ou en gestion dans un domaine lié au service à la clientèle Exigences physiques · Doit être en mesure d'être mobile sur le plancher de vente pendant de longues périodes de temps · Doit être capable de soulever et de mobiliser des objets de taille moyenne à grande, jusqu'à 75 lb, tout en utilisant l'équipement approprié et des techniques de sécurité · On s'attend à ce que les associés à temps plein aient une disponibilité ouverte pour répondre aux besoins de l'entreprise. · Les associés Flex à temps partiel doivent être disponibles pour travailler au moins 15 heures par semaine, y compris deux quarts de travail réguliers la fin de semaine (samedi et dimanche) et deux pendant la semaine (du lundi au vendredi). Les associés doivent être disponibles pour l'inventaire annuel et toute la saison des fêtes (novembre et décembre). La disponibilité du week-end ne peut pas tomber le même jour ; un associé doit être disponible sur deux jours distincts (samedi et dimanche). Notre mission autour de la diversité, de l'équité et de l'inclusion Nous croyons fermement que travailler dans une culture axée sur la diversité, l'équité et l'inclusion stimule l'innovation, crée des équipes saines et hautement performantes et offre des expériences client supérieures. Nous allons créer et entretenir une culture d'entreprise mondiale où nous apportons en toute confiance notre moi authentique au travail tous les jours : où les seuls critères d'avancement sont la qualité de notre travail, les contributions que nous apportons à nos équipes et à l'entreprise, et notre capacité à diriger ; et où nos différences individuelles, quelles qu'elles soient, sont valorisée, explorées et appréciées. Avantages juste pour vous Selon votre poste et votre emplacement, voici quelques points saillants de ce à quoi vous pourriez être admissible : · Un rabais généreux sur toutes les marques de Williams-Sonoma, Inc. · · Un programme de bien-être qui soutient votre santé physique, financière et émotionnelle · Vacances et jours fériés payés (temps plein) · Prestations de santé, assurance dentaire et assurance de la vue, y compris les prestations pour les partenaires domestiques de même sexe (à temps plein) Votre parcours dans l'apprentissage continu · Plans de perfectionnement individuels et conversations sur le cheminement de carrière · Évaluations annuelles du rendement · Possibilités de carrière intermarelles et interfonctionnelles · Opportunités d'apprentissage en ligne grâce à des ressources spécifiques à la marque et à l'Université WSI · Possibilités de perfectionnement en leadership

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French

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