Specialist Onsite Support (m/w/d)

• Verbesserung des Netzwerk-Know-hows des Onsite-Teams in Kassel
• Unterstützung des Global-Network-Services-Teams, um das inperformante Netzwerk schneller verbessern zu können und um Netzwerkstörungen und Anfragen schneller bearbeiten zu können
• Bearbeitung von Aufgaben aus der Shopfloor-IT, z.B. des Kleinteilelagers in der Logistik mit den Themen WLAN, lokale Spezialdrucker und Sprachsteuerung in der Warendisposition
• Bindeglied zum Business sowie enger Kontakt zu unseren Systemspezialisten (m/w/d) und externen Dienstleistern
• Bearbeitung und Lösung bekannter Störungen und Serviceanfragen
• Steuerung, Überwachung und Delegation von Tickets gemäß SLAs
• Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung der Endanwender (m/w/d) und Unterstützung bei Fragen zur Nutzung der IT-Anwendungen und -Systeme

Diese Stelle ist an dem Standort in Kassel zu besetzen.

• Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder Erfahrung in der Netzwerkadministration
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Arbeitsumfeld
• Sehr gute Kenntnisse aktueller PC-Architekturen, Hardware-Technologien und gängiger Standardapplikationen (z.B. Microsoft Office)
• Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden/Feiertagen

An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:

• Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Bike Leasing
• Corporate Benefits Plattform
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.