Spécialiste principal des réclamations en responsabilité - MontréalZurich Insurance Company • Vancouver, British Columbia, Canada

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L'occasion Êtes-vous à la recherche d’un milieu de travail à dimension humaine, collaboratif et axé sur les valeurs avec des collègues et des dirigeants inspirants ? Avez-vous l’ambition et le désir d’être le meilleur et de vous épanouir chez l’assureur le plus influent au monde ? Ne cherchez pas plus loin. Le service des sinistres de Zurich Canada jouit d’une réputation d’excellence et vise à offrir un service des sinistres hors pair, fondé sur une culture d’équité et de durabilité. En joignant notre équipe d’experts en sinistre vous ferez partie d’ une force collaborative offrant des solutions de gestion de réclamations en responsabilité civile générale commerciale à nos assurés, multinationales et compagnies opérant sur la plateforme globale. Votre expertise servira à la résolution efficace de dossiers dont la complexité varie de modérée à complexe. L’expert en sinistre spécialisé fera une analyse élaborée de la responsabilité légale ainsi que des dommages auxquels sont exposés nos assurés, procédera à la revue des éléments de couverture applicables à chaque sinistre et coordonnera les volets de l’enquête. En tant qu’ambassadeur du service des réclamations de Zurich, vous participerez directement à la performance et aux excellents résultats de la compagnie en effectuant la gestion proactive et appliquée des réserves et provisions, en minimisant les frais et diminuant le cycle de vie des dossiers. Vous négocierez le règlement des réclamations et coordonnerez les dossiers judiciarisés en fournissant instructions et autorité aux procureurs et experts impliqués dans vos dossiers. Vous assisterez aux conférences de règlement et participerez à la préparation de procès. Voici une opportunité de travail hybride. Ce que vous ferez Mettre à jour notes et dossiers régulièrement et de façon à identifier documents les éléments importants; Déterminer la responsabilité en collectant et en faisant l’analyse des éléments de droit et principes fondamentaux de la responsabilité civile; Compléter les analyses de couverture pour confirmer l’ application des garanties, limites et exclusions et faire le nécessaire pour notifier promptement les assurés en cas de problèmes de couverture; Arriver à la résolution rapide et proactive des sinistres par l’élaboration d’ un plan d’ enquête et de priorisation et d’ évaluation; Établir les réserves et revoir régulièrement les provisions tout au long du sinistre et s’assurer du respect des limites d’autorité lors de l’ évaluation et la validation des réserves dans les systèmes; Procéder à l’évaluation des réclamations sous divers chefs et types de dommages en fonction de l’usage, selon la loi ainsi que de la jurisprudence; Procéder au règlement des sinistres en fonction de l’autorité impartie et par l’élaboration et le développement de stratégies efficaces; Faire montre d’ excellence en service aux clients et partenaires en assurant la communication proactive de mise à jour et une réponse rapide aux demandes de renseignement Rencontrer les attentes et besoin de nos assurés en suivant les guides et protocoles pour la gestion de leurs réclamations et participer aux revues de dossiers; Collaborer et communiquer régulièrement avec les départements de souscription et de marketing; Contrôler les frais relie à l’enquête et à l’expertise des dossiers et diriger les experts selon les ententes avec nos partenaires en experts associés Identifier l’opportunité de recouvrement et indicateurs de fraude et référer proactivement les dossiers aux services de recouvrement et d’enquête spéciale. Qualifications professionnelles — ce que vous offrez Détenir un certificat d’expert en sinistre – lignes commerciales- valide et émis par L’Autorité des marchés financiers ET Détenir un diplôme universitaire avec 3 ans ou plus d’expérience en règlement de sinistres ou fonction connexe en ligne d’assurance commerciale OU Détenir un diplôme collégial et 5 années ou plus d’expérience en règlement de sinistre en lignes commerciales. Avoir complété la certification Apprenti d’assurance de Zurich , incluant un degré d’Associé avec 3 ans et plus d’expérience en règlement de sinistre ou en assurance. Avoir été admis et réussi la Formation d’entrée / Stagiaire aux Réclamations chez Zurich avec 3 ans et plus d’expérience en règlement de sinistre ou en assurance. Bilinguisme – capacité à communiquer oralement et par écrit de façon claire professionnelle en français et en anglais. La maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requise pour faciliter la communication avec les parties intéressées internes et externes situés à l’extérieur du Québec. Connaissance des fonctions et applications de Office 365 Notre culture Chez Zurich, nous sommes fiers de notre culture. Nous sommes passionnés par la diversité, l’inclusion, l’équité et l’appartenance (DIEA). Nous vous encourageons à vous montrer sous votre vrai jour au travail et nous voulons que nos employés soient le reflet des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nos initiatives DIEA créent un environnement où chacun se sent bienvenu. Notre culture favorise la collaboration et valorise la diversité de pensée. Nous apprécions votre contribution et nous nous efforçons de donner à nos employés les outils dont ils ont besoin pour avoir un impact. Nous nous soucions du bien-être de nos employés et offrons un régime complet de soins de santé et d’avantages sociaux, avec différents niveaux de couverture pour répondre à vos besoins particuliers ainsi qu’une rémunération globale compétitive. Nous comprenons l’importance de se reposer, de se ressourcer et de faire ce que l’on aime. Chez Zurich, tous les employés bénéficient d’un minimum de quatre semaines de vacances par an à cette fin. Nous comprenons également que les employés ont besoin de s’absenter pour des raisons personnelles. Il peut s’agir d’un rendez-vous pendant votre journée de travail, d’une fête culturelle ou religieuse que vous souhaitez observer ou de temps libre pour vous concentrer sur votre santé mentale. Les employés de Zurich bénéficient de quatre jours de congé personnels par an qu’ils peuvent utiliser à leur gré. Nous accordons une grande importance à l’amélioration continue et offrons l’accès à une vaste gamme d’occasions de formation et de perfectionnement. Nous nous soucions de nos communautés, soit où nos clients, nos collaborateurs et nos actionnaires vivent et travaillent. Si nous pouvons être fiers de la contribution que Zurich apporte à la société par le biais de nos activités principales d’assurance, nous devons également redonner à la communauté par le biais de notre talent, de notre temps et de nos ressources. Nous avons remporté de nombreux prix pour notre culture d’entreprise. Nous sommes fiers d’être l’un des meilleurs employeurs de la région de Toronto et d’avoir obtenu le prix 5 étoiles de Diversité, équité et inclusion d’Insurance Business Canada. Faites bouger les choses. Relevez le défi. Soyez inspiré. Soyez soutenu. Aimez ce que vous faites. Travaillez pour nous. À propos de nous Un avenir avec Zurich Il est maintenant temps de progresser et de changer les choses. Zurich veut connaître vos points de vue, vos expériences et vos idées afin que nous puissions grandir ensemble et favoriser un changement durable. Membre d’une organisation mondiale de premier plan, Zurich North America compte plus de 148 années d’expérience dans la gestion des risques et le soutien de la résilience. Nous sommes un chef de file en matière de solutions d’assurance biens et accidents pour les entreprises et nous proposons une vaste gamme de produits et de services de gestion des risques pour les entreprises et les particuliers. Notre clientèle couvre actuellement plus de 25 secteurs d’activité, allant de l’agriculture à la technologie, et nous assurons 90 % des entreprises Fortune 500®. Notre stratégie de croissance ne se limite pas à nos activités. En tant qu’employeur, Zurich a à cœur d’offrir constamment des possibilités de perfectionnement professionnel et de favoriser un environnement diversifié axé sur l’inclusion et l’équité, où les employés éprouvent un véritable sentiment d’appartenance. Participez à la prochaine évolution de l’industrie de l’assurance. Joignez-vous à notre équipe pour bâtir un avenir meilleur pour nos employés, nos clients et les collectivités que nous servons. En tant que société d’envergure mondiale, Zurich est consciente de l’atout certain que représente une main-d’œuvre diversifiée. Nous recrutons des personnes talentueuses provenant de divers milieux, dont les points de vue uniques seront vraiment les bienvenus. Ensemble, la diversité et l’inclusion nous rapprochent de notre objectif commun : dépasser les attentes de nos clients. Zurich s’engage à mettre en place un environnement inclusif, exempt d’obstacles et favorisant la diversité, afin d’offrir une organisation accessible aux employés, aux clients et aux autres parties qui interagissent avec la société ou en son nom. Nous nous efforçons de créer un milieu de travail exempt de discrimination de tout genre, y compris la discrimination fondée sur tout problème de santé ou sur toute incapacité physique ou mentale. Si une offre d’emploi vous intéresse et que vous avez besoin d’accommodement, veuillez nous en aviser afin que nous prenions des dispositions pour rendre le processus plus accessible. Zurich n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant d’agences de recrutement ou de placement. Les curriculum vitæ non sollicités deviendront la propriété de Société de portefeuille canadienne Zurich Limitée. Les fournisseurs privilégiés doivent soumettre les curriculum vitæ sur le portail de notre agence de recrutement. Pour l'engagement de Zurich envers la diversité et l'accessibilité veuillez cliquer . Si vous préférez ne plus recevoir à l’avenir les messages électroniques en provenance du système de gestion du recrutement de Zurich Compagnie d’Assurances SA, veuillez envoyer par courrier électronique votre demande visant à supprimer votre profil d’emploi du système en cliquant . Zurich Compagnie d’Assurances SA 100, rue King Ouest, bureau 5500, Toronto (Ontario) M5X 1C9.

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