Gestionnaire d'unité, indemnisation

CAA Club Group

Laval, Québec, Canada

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À propos de nous Echelon Assurance offre des solutions d’assurance spécialisée aux particuliers et aux entreprises, afin de protéger les familles et les entreprises canadiennes par l’intermédiaire d’un solide réseau de courtiers partenaires. Echelon, membre de la famille du Groupe de clubs CAA, est un employeur qui offre l’égalité professionnelle et un environnement de travail qui favorise la collaboration, la confiance et la croissance afin d’assurer le succès. Nous privilégions une bonne dynamique de travail afin d’être en mesure d’offrir ce qu’il y a de mieux à nos associés, courtiers et clients. Qui sommes nous Êtes-vous prêts à adhérer à une culture d’entreprise primée et axée sur une raison d’être? Nous vous souhaitons la bienvenue aux entreprises du Groupe de clubs CAA (GCC). Chez GCC, nous sommes déterminés à offrir une expérience exceptionnelle aux associés. Nous offrons : • Un équilibre travail-vie personnelle grâce à l’accès à un programme de bien-être holistique primé • Une formation continue grâce à notre solide programme de formation interne et de remboursement des frais de scolarité • Des récompenses, des incitatifs de voyage et des rabais incroyables sur des produits et services • Une rémunération en fonction du rendement et les meilleurs programmes de reconnaissance • Des avantages concurrentiels comprenant un régime à cotisations déterminées, un compte de dépenses personnelles et bien plus encore Joignez-vous à notre équipe en pleine croissance où tout le monde a sa place! Information sur le poste Gestion de l'équipe d’indemnisation (automobile, habitation, services spécialisés et commerciaux). Le titulaire veillera à ce que les réclamations fassent l'objet d'une enquête, d'une évaluation et d'un règlement adéquats. • Fournir une orientation, du perfectionnement et un encadrement aux membres de l'équipe • Conseiller les parties internes et externes sur le traitement des réclamations • Donner des instructions aux administrateurs tiers pour résoudre les réclamations • Respecter et communiquer l’entièreté des politiques, procédures, contrôles et normes de performance opérationnels et les normes de service à la clientèle • Préparer des rapports pour la direction • Reconnaître et coordonner les efforts de recouvrement • Aviser les souscripteurs de toute information recueillie susceptible d'avoir une incidence sur l'évaluation des risques • Réaliser, à l’interne et à l’externe, des évaluations relatives aux réclamations et des audits Votre profil • 5 ans d'expérience dans le traitement de réclamations complexes dans les domaines de l'automobile, du commerce et de l'habitation • Licence 5a et 5b de l’AMF requise • Diplôme universitaire ou expérience de travail équivalente • La connaissance de l'anglais à un niveau intermédiaire est requise en plus du français puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes d'Echelon Assurance Canada situées partout au Canada. • Solides compétences en analyse, organisation, gestion du temps et leadership • Expérience en gestion, un atout • Diplôme de PAA ou de FPAA, un atout Les avantages pour vous • Un programme de rémunération et d'avantages sociaux complet et concurrentiel • Programme de prime annuelle basée sur le rendement • Augmentation de salaire annuelle au mérite • Régime enregistré d'épargne-retraite avec une composante de cotisation à part égale • Carte de membre CAA-Québec gratuite Notre engagement Echelon souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à prendre des mesures d’adaptation en conformité avec la législation provinciale applicable en matière de droits de la personne et d’accessibilité. Le GCC offre des mesures d’adaptation aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Veuillez nous informer de toute adaptation requise, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

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