Assistant Gérant / Assistant Manager

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Gatineau, Québec, Canada

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Overview Il n’y a pas d’autre endroit où vous préfèreriez vous trouver. Vous aimez coacher et former votre équipe pour améliorer constamment la manière dont elle assure la qualité de l’expérience en magasin, et vous êtes maintenant prêt à commencer à mener l’équipe avec tous les aspects de l’expérience client, y compris : l’exploitation du magasin, la formation, la gestion des employés, le merchandising visuel, et la protection des actifs. En l’absence du responsable de magasin, vous assumerez toutes les responsabilités managériales. Votre performance sera mesurée par votre capacité à augmenter les ventes et à maximiser les profits dans un magasin particulier. You can’t think of anywhere else you’d rather be. You enjoy coaching and teaching your team to continually improve how they deliver a great in-store Customer Experience, and you’re now ready to start leading the team with all aspects of the Customer Experience, including: store operations, training, employee management, visual merchandising, and asset protection. In the absence of the Store Manager, you will assume all managerial duties. Your performance will be measured by your ability to drive sales and maximize profit goals for a specific store. Responsibilities Coacher et motiver votre équipe pour accroître les ventes et assurer un excellent service client Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Répondre aux attentes au niveau des ventes, de l’expérience client, du merchandising, de l’aspect visuel et de l’exploitation Agir en tant que partenaire entre les clients, les collaborateurs chargés des ventes et la direction du magasin Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif Coaching, and motivating your team to drive sales that deliver exceptional customer service Ensuring high levels of customer satisfaction by being knowledgeable on all products offered, and teaming up with co-workers to provide excellent sales service Delivering sales, customer experience, merchandising, visual, and operational expectations Act as a partner between customers, sales associates and store leadership Ability to learn and share expertise of products and trends to fit customer’s needs Maintains an awareness of all product knowledge, and current or upcoming product / trends Contributes to a positive and inclusive work environment Qualifications Faire preuve de capacité de leadership avec au moins un an d’expérience dans un environnement de vente face aux clients Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Être ingénieux et polyvalent pour réagir à la demande et aux opportunités dans un environnement de distribution omni-canaux en évolution rapide Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Fortes capacités cognitives et compétences mathématiques, notamment en termes d’analyse des problèmes, de prise de décision et d’analyse financière Niveau élevé d’éthique, de valeurs, d’intégrité et de confiance Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances Demonstrated leadership ability with at least 1 year of experience in a customer-facing sales setting Confident and comfortable engaging customers to deliver an elevated experience Motivated to achieve great results because of one's enthusiasm from interacting with customers and athletic products Is resourceful and versatile in responding to changing demands and opportunities in a rapidly changing omni-channel retail environment Initiates completion of tasks or activities without necessary supervision Strong cognitive and mathematical skills, including problem analysis, decision making and financial analysis High level of ethics, values, integrity, and trust Flexible availability – including nights, weekends, and holidays Benefits Rémunération: 21,60 $ / heure 30 à 50 % de réduction pour les employés Congés payés Assurance vie, médicale et dentaire Régime de retraite à cotisations déterminées Régime d'achat d'actions Opportunités de développement et d'avancement Rate of Pay: $21.60 / hour 30-50% Employee Discount Paid Time Off Life, Medical and Dental Coverage Defined Contribution Plan Stock Purchase Plan Development and Advancement Opportunities

Gatineau, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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