Technicien support informatique

Transdiff - Corporatif

Montreal, Québec, Canada

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Nous sommes présentement à la recherche d’un technicien en support informatique pour supporter notre expansion et apporter une solide base technique dans notre équipe TI. Ce que tu feras: Communiquer par téléphone ou en personne avec les clients internes qui rencontrent des difficultés informatiques afin d’assurer un service client hors pair; Fournir des conseils aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes; Recueillir des données et les analyser afin de résoudre les problèmes rapportés; Documenter chaque intervention pour faciliter le travail d’équipe subséquent; Documenter des processus internes et les articles de base de connaissances interne (KB) ; Assurer l’installation et la configuration des périphériques et logiciels utilisés par les utilisateurs; Ce que nous t'offrons : La possibilité de faire du télétravail après ta période de formation et d’intégration , pour profiter d’un équilibre travail-vie perso encore plus flexible ! Une assurance collective après seulement 3 mois d'ancienneté , incluant un plan dentaire pour t’offrir la tranquillité d’esprit. Accès à la médecine virtuelle , entièrement couvert par l’employeur, pour consulter un professionnel de la santé rapidement, où que tu sois. Un REER avec contribution de l’employeur , dès 3 mois en poste, pour t’aider à bâtir ton avenir en toute confiance. Un programme d’aide aux employés et à leur famille , pour un soutien complet en matière de santé mentale, financière, ou familiale. Des rabais corporatifs exclusifs , pour toi et ta famille, afin de profiter d’avantages concrets au quotidien ! Ce que nous cherchons chez toi : DEP-,AEC en informatique; 2-5 années d’expérience pertinentes; Excellentes aptitudes en service à la clientèle; Aptitude à travailler en équipe; Aptitude en résolution de problèmes; Rigueur et souci du travail bien fait; Maîtrise de la suite Microsoft Office 365, SharePoint Online, Teams, Microsoft Entra, Intune; Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 11; Bonne connaissance du matériel et de la réseautique; Faire preuve d’autonomie, de curiosité ainsi que de proactivité. Maîtrise du français et de l’anglais, à l'oral et à l'écrit; Hybride, présentiel à Québec 1x semaine, sur site lors de visites, télétravail Posséder une voiture et un permis de conduire valide Doit pouvoir se déplacer dans nos succursales (Région de Québec, Saguenay/Lac St-Jean, Beauce/Appalaches, Bas St-Laurent) Joins une équipe jeune et dynamique où il te sera possible d’évoluer à travers nos 26 succursales pour faire carrière au Québec Alors, prêt(e) à nous rejoindre dans cette aventure? Nous sommes impatients de découvrir ce que nous pourrons t’apporter et ce que tu pourras apporter à notre équipe HORS NORMES!

Montreal, Québec, Canada

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French

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