Applikationsspezialist, Support IoT (m/w)

Deine Aufgaben
Technischer Support: Du unterstützt unsere Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support bei der Nutzung unserer smarten Edge-Devices sowie Cloud- und On-Premise-Lösungen (VM hosts).
Fehleranalyse & Problemlösung: Du analysierst und behebst technische Probleme und stehst in engem Austausch mit unseren Entwicklern.
Implementierung & Betrieb: Du begleitest unsere Kunden bei der Implementierung und dem Betrieb unserer Webapplikationen sowie IoT- und Edge-Devices.
Qualitätssicherung & Tests: Du führst Qualitätssicherungsmaßnahmen durch und hilfst beim Testen von Releases und neuen Features.
Dokumentation & Schulung: Du erstellst technische Dokumentationen und führst später auch Kundenschulungen gemäss deinem Wissenslevel durch.
Dein Profil
Erfahrung als Applikationsspezialist, ICT-Supporter, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sehr gute Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP) sowie gutes Linux-Shell-Wissen.
DevOps-Kenntnisse und Erfahrung im IoT-Umfeld von Vorteil.
Begeisterung für Gebäudeautomation und smarte Technologien.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse