Développeur ServiceNow ITOM

CGI

Montreal, Québec, Canada

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Über

Position Description: Nous recherchons un développeur ServiceNow ITOM pour notre bureau de Montréal. Your future duties and responsibilities: Responsabilités : - Développer et implémenter des solutions ITOM : Concevoir, développer et déployer les fonctionnalités clés d'ITOM dans ServiceNow, y compris la découverte, la gestion des événements, l'orchestration et la cartographie des services. - Gestion de la configuration : Améliorer et maintenir la base de données de gestion de la configuration (CMDB) pour garantir des informations précises et à jour. - Gestion des événements : Implémenter et gérer les processus de gestion des événements pour surveiller et répondre efficacement aux événements de l'infrastructure informatique. - Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour recueillir les exigences et garantir que la plateforme ServiceNow s'aligne avec la stratégie informatique de l'entreprise. - Solutions techniques : Fournir des solutions techniques innovantes répondant aux besoins des utilisateurs en termes de fonctionnalité, performance, évolutivité et fiabilité. - Revue des systèmes : Participer à des revues périodiques des systèmes et identifier de manière proactive et implémenter des améliorations d'efficacité. Required qualifications to be successful in this role: Exigences : - Expérience : Expérience avérée dans le développement et le déploiement de ServiceNow ITOM, avec une solide compréhension de l'ITSM. - Compétences techniques : Connaissance approfondie des modules ITOM de ServiceNow, y compris la découverte, la cartographie des services et la gestion des événements. - Résolution de problèmes : Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité à gérer et prioriser plusieurs demandes. - Communication : Forte capacité à faciliter la collaboration et la communication entre équipes multidisciplinaires. - Certification : Certification professionnelle en ServiceNow est fortement souhaitable. - Compétences interpersonnelles : Capacité à comprendre et traduire des problèmes techniques complexes en solutions gérables. - Maîtrise de l'anglais et du français requis. CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60, $ et , $. Ce poste est vacant / Ce poste est une opportunité future. #LI-BZ1 Skills: English French Configuration Management ServiceNow Solution Design

Montreal, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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