Teamlead Campus & Welcome Services (d/m/w)

Freiburg im Breisgau

Für unser Team Campus und Welcome Services suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Teamlead Campus & Welcome Services (d/m/w).

Du übernimmst die disziplinarische Führung eines Teams von neun Mitarbeitenden und packst auch selbst operativ mit an

• Im Tagesgeschäft unterstützt du aktiv am Empfang : Du begrüßt unsere Gäste, betreust die Telefonzentrale (auch auf Englisch) und übernimmst klassische Empfangsaufgaben

• Du gestaltest den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres neu zusammengestellten Teams

• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Empfangs- und Poststellenbetrieb

• Du förderst eine positive Teamkultur und begleitest deine Mitarbeitenden in ihrer Entwicklung - insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und neue Aufgabenbereiche

• Du analysierst bestehende Prozesse, erkennst Potenziale zur Effizienzsteigerung und setzt neue Lösungen um

Dein Büro befindet sich direkt an unserem Campus in Freiburg im Breisgau. Da du und dein Team täglich mit Gästen und Kolleg:innen in Kontakt stehen, ist eine Präsenz vor Ort erforderlich.

Fachlich bringst du mit:

• Erfahrung in einer Führungsposition , idealerweise im Aufbau oder in der Neustrukturierung von Teams

• Interesse an Themen wie Digitalisierung, KI oder Automatisierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse - besonders am Telefon

Persönlich zeichnest du dich aus durch:

• Kommunikationsstärke: Du verstehst es, Menschen auf Augenhöhe zu begegnen - ob im Team, gegenüber Gästen oder am Telefon

• Entscheidungsfreude: Du triffst fundierte Entscheidungen, auch wenn es einmal schnell gehen muss

• Empathie: Du erkennst, was deine Mitarbeitenden motiviert, und unterstützt sie in ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Veränderungsbereitschaft: Du gehst Herausforderungen aktiv an, findest konstruktive Lösungen und begleitest dein Team sicher durch Veränderungsprozesse.