Junior - Support Engineer - Application Manager - Apprenticeship (f/m/d)

Mission de léquipe Support : experte de lAPI Management, l'équipe support accompagne les équipes de Decathlon Digital dans leur utilisation de la plateforme. La mission de léquipe support est multiple : administration des outils, formation, support, suivi de la qualité, documentation dusage...SUPPORT ENGINEER - RESPONSABLE D'APPLICATION (ALTERNANCE) Dans le cadre de louverture dun poste en interne, nous recrutons un·e Support Engineer - Application Manager en alternance basé·e à Lille. TES MISSIONS Tu aides, conseilles et accompagnes les utilisateurs sur la prise en main du produit, la résolution de leurs problématiques Tu réponds aux questions et problèmes via loutil de tickets Tu participes à la validation des nouvelles versions du produit Tu formes les utilisateurs aux outils et aux standards Tu remontes les besoins fonctionnels et techniques au Product Owner Tu participes à la communication vers nos utilisateurs (Newsletter, Club Utilisateurs...) TON ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Streaming Kafka MongoDb, PostgreSQL, Opensearch, Grafana Cloud Providers : AWS, GCP, Azure, Alicloud Jira, Wiki, Git CE DONT TU AS BESOIN POUR RÉUSSIR Tu es dans une école dingénieur, une école ou une université spécialisée en informatique et tu recherches une alternance de 2 ans Tu as envie de découvrir un outil essentiel du système dinformation et quon retrouve dans beaucoup dentreprises de dimensions internationales Tu souhaites travailler sur une plateforme up-to-date et en croissance continue chez Decathlon en terme dusage et de nombre dutilisateurs Tu aimes le contact utilisateurs dans un contexte multi-pays Tu as un niveau B2 ou équivalent en Anglais Tu as un état d'esprit agile tourné vers l'amélioration continue et l'intelligence collective Tu es passionné(e) de technique et aimes partager et contribuer Tu as envie de rejoindre une entreprise à impact positif (#Tech4Good) POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Chez Decathlon, nous mettons un point dhonneur à offrir un cadre de travail épanouissant et motivant.