Représentant(e) du service à la clientèle dynamique

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service clientèle dynamique et attentif(ve) aux besoins des clients pour rejoindre notre équipe Si vous aimez établir des relations solides, travailler dans un environnement dynamique et toujours dépasser les objectifs fixés, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités :

• Traiter les bons de commande (BC) avec précision et efficacité.
• Préparer et envoyer des devis aux clients.
• Fournir des dessins simples ou des sketches techniques aux clients si nécessaire.
• Répondre rapidement et de manière professionnelle aux demandes des clients
• Développer, entretenir et investir dans des relations clients à long terme
• Collaborer avec divers services internes pour garantir la satisfaction des clients

Profil requis :

• Bilingue en français et en anglais (à l'oral et à l'écrit) — obligatoire
• Dynamique, confiant et communicatif
• Passionné par le service à la clientèle et motivé pour dépasser les attentes
• Aime interagir avec les clients et n'est pas timide
• Organisé, soucieux du détail, avec de bonnes capacités à mener plusieurs tâches de front
• Expérience dans le service à la clientèle, le traitement des commandes ou la préparation d'offres (un atout)
• Capacité à créer des dessins simples (formation fournie si nécessaire)

Ce que nous offrons :

• Environnement de travail collaboratif et convivial
• Possibilités d'avancement et de développement professionnel
• Entreprise qui valorise l'initiative, la créativité et les relations avec la clientèle

Horaire : Temps plein, sur place — 8 h 00 à 16 h 30

We are looking for a dynamic and customer-focused Customer Service Agent to join our team If you're someone who loves building relationships, enjoys a fast-paced environment, and always goes the extra mile for clients—this role is for you.

Key Responsibilities:

• Process customer purchase orders (POs) accurately and efficiently
• Prepare and issue quotes to clients
• Provide clients with simple technical drawings or sketches when needed
• Respond promptly to customer inquiries and ensure top-level service
• Build, maintain, and nurture long-term client relationships
• Collaborate closely with internal teams to support customer needs

Ideal Candidate:

• Fully bilingual in French and English (spoken and written) — mandatory
• Dynamic, confident, and outspoken personality
• Passionate about customer satisfaction and exceeding expectations
• Not shy—enjoys communicating and connecting with clients
• Organized, detail-oriented, and able to multitask
• Experience with customer service, order processing, or quotes is an asset
• Ability to create simple customer drawings (training can be provided)

Why Join Us?

• Supportive and collaborative team culture
• Opportunities for growth and professional development
• Work with a company that values initiative and strong client relationships

Schedule: Full-time, on-site — 8:00 a.m. to 4:30 p.m.

Job Type: Full-time

Benefits:

• Casual dress
• On-site parking

Work Location: In person